CMDB (база управления конфигурациями) - цифровой двойник ИТ‑инфраструктуры с картами зависимостей и полным учетом активов.
CMDB - это не “еще одна табличка”, а способ перестать гадать, что у нас вообще есть и что от чего зависит.
Если у вас есть система или системы для инцидентов, изменений и релизов – логично, что и CMDB (Assets / Insight) живет где-то рядом с ними.
Разбираю коротко и по делу 👇
Что такое CMDB
CMDB - это база конфигурационных единиц (CI):
- сервисы;
- приложения;
- сервера;
- базы данных;
- интеграции;
- команды и владельцы;
Плюс связи между ними:
сервис → приложение → БД → сервер → бизнес-процесс
Ключевой функционал
- Учет всех КЕ: серверы, сервисы, ПО, API, данные.
- Можно описать любые сущности: от микросервиса до банкомата
- Гибкая схема атрибутов (SLA, критичность, владелец, среда)
- Визуализация связей: кто от кого зависит,что на что влияет, что упадет, если “потрогать вот это” критические пути.
- Автоматическое обновление статусов (мониторинг, CI/CD, привязка CI к инцидентам, проблемам, изменениям), автоматическое подтягивание данных в тикеты.
- Workflow для изменений: запрос → оценка влияния → внедрение.
- Отчеты для аудита и SLA.
- Ролевой доступ: администраторы, владельцы сервисов, аудиторы.
- Поиск и фильтрация: найти “все сервисы с SLA 99.9, где владелец не назначен”, или “что зависит от этой базы данных”.
- Импорт и синхронизация: API, CSV, интеграции с monitoring / cloud / inventory.
Выгоды для ИТ‑команды
- Скорость: анализ инцидентов в 3-4 раза быстрее за счет карт зависимостей.
- Надежность: снижение рисков сбоев из‑за неочевидных связей.
- Автоматизация: меньше рутины - больше времени на развитие.
- Контроль: меньше "bus factor", актуальная картина инфраструктуры в системе, а не в голове одного сеньора. Change без понимания impact - больше не норма.
- Аудит: готовые отчеты по изменениям и конфигурациям.
Выгоды для бизнеса
- Снижение убытков: предотвращение простоев критических сервисов.
- Экономия: оптимизация лицензий и ресурсов (до 20 % сокращения затрат).
- Соответствие регуляторам: доказательная база для PCI DSS, ФЗ‑152 и др.
- Прозрачность: понимание ИТ‑рисков на языке бизнеса: можно ответить на вопрос: “За что мы вообще платим?”
- Скорость вывода продуктов: предсказуемые изменения без “сюрпризов”.
Когда появится эффект:
1-2 месяца - первые ощутимые плюсы (инциденты, онбординг);
3-6 месяцев - реальная польза для change management;
6+ месяцев - ценность для бизнеса и руководства;
CMDB - это марафон, а не спринт.
На что обратить внимание с самого начала:
Определите зачем вам CMDB (инциденты, риски, аудит).
Начинайте с критичных сервисов, а не "опишем все".
Назначьте владельцев данных (иначе база умрет).
Автоматизируйте наполнение максимально.
Подводные камни (их много)
- CMDB “для галочки”.
- Попытка описать весь зоопарк сразу.
- Ручное обновление данных.
- Отсутствие ответственности за актуальность.
- Нет интеграции с реальными процессами.
Самый частый провал: CMDB существует, но ей никто не пользуется.
CMDB
для ИТ: инструмент контроля и эффективности;
для бизнеса: страховка от потерь и драйвер роста.
💬 Пишите в комментариях: используете CMDB или пока “на ощущениях”.
#yyushkevichIT4IT #CMDB