Пассажиры могут получить компенсацию за утерянный или задержанный багаж от авиакомпании

Существует три возможных способа компенсации: фиксированная сумма в размере 600 рублей за килограмм, компенсация по страховке или погашение реальных расходов, которые понес пассажир. Для начала процесса необходимо подать заявку на розыск багажа. Юрист напомнил, что, согласно статистике, 60% утерянного багажа так и не удается найти – его могут украсть или ошибочно переправить в другую страну. Перед осуществлением перелета стоит заранее оформить страховку, стоимость которой составляет около 3 тысяч рублей. Эта сумма существенно ниже, чем полная стоимость багажа. Шалоносов подчеркнул, что в случае нахождения чемодана авиакомпания обязана доставить его пассажиру за свой счет, а требование личной доставки является незаконным. Важно помнить, что даже если в конце концов багаж будет найден и доставлен на место назначения, пассажир все равно вправе требовать возмещения за дополнительные расходы на покупку необходимых вещей. Авиакомпания обязана закрыть чеки на сумму, равную этим затратам. Дополнительно директор проектов СберСтрахования Елена Кошелева заверила, что в случае утраты багажа необходимо обратиться в службу Lost&Found или к представителям авиакомпании, находящимся в аэропорту. Необходимо отметить, что авиакомпания имеет 21 день на поиск багажа и должна компенсировать расходы на жизненно важные вещи, приобретенные в процессе ожидания. В Госдуме также высказывались идеи о возможности предоставления россиянам бесплатных авиабилетов со стороны авиакомпаний.