Автор: Сорокина Дарья
Уведомления в «1С:Документооборот» — это механизм информирования пользователей о значимых событиях в системе. Они помогают оперативно реагировать на изменения, не упуская важных задач и процессов.
Уведомления решают следующие вопросы:
1. Держат пользователей в курсе статусов документов и задач;
2. Позволяют своевременно реагировать на поручения;
3. Отслеживают изменения в интересующих объектах (папках, процессах, документах);
4. Контролируют сроки исполнения;
5. Помогают быть в курсе действий коллег и делегированных задач.
Для того чтобы пользователи всегда были в курсе того, что происходит с интересующими их объектами «1С:Документооборота», предусмотрены гибкие настройки подписок пользователя на события. В подписках можно указать, на какие события он подписывается и каким способом хочет получать уведомления.
Например, можно получать SMS и почтовые уведомления по следующим событиям:
- Появление новой задачи;
- Получение ответов в форуме;
- Окончание срока действия документа;
- Поступление нового документа по ЭДО;
- Истечение сроков выполнения задач;
- Уведомления программы об ошибках и важных событиях, которые произошли в информационной базе без вашего участия, но имеют к вам непосредственное отношение. Например, ошибка при старте процесса с отложенным стартом и т. д.
Каждый пользователь самостоятельно определяет, какие уведомления он хочет получать (если администратор не установил запрет на изменение настроенных им уведомлений по умолчанию). Для настройки подписок в персональных настройках программы предусмотрена команда Уведомления по пути Настройка – Персональные настройки.
Настройки отправки уведомлений устанавливаются на следующих закладках:
1. Подписки – выбор событий для получения уведомлений, например: поступление новой задачи, приближение сроков выполнения задач и т. д.
2. Частота и сроки уведомлений – настраиваются периодичность и частота отправки уведомлений пользователям. Например: за сколько дней до истечения срока присылать сообщение, уведомить только однажды или делать это с указанной периодичностью.
3. Подписки по объектам – настройка подписок на изменение данных, например: появление новых файлов в какой-либо папке, изменение конкретного файла и т. п.
4. Способы уведомления – настройка списка контактов, на которые будут отправляться уведомления.
5. Дополнительные настройки– включают возможность получать программные уведомления и выполнять задачи по почте.
После настройки уведомлений пользователи будут получать уведомления выбранными способом или способами: письма определенного формата от системной учетной записи, сообщения в чат, «центр оповещений». Например, при появлении новых файлов в папке программа сформирует следующее уведомление на почту и в чат.
Варианты подписок могут быть следующими:
1. Брони: изменение– сотрудник получит уведомление при изменении брони с его участием (как в качестве автора, так и ответственного за помещение). Автор брони и ответственный за помещение не получат такого уведомления; получит ответственный за хоз. обеспечение (если запрошено хоз. обеспечение) или ответственный за тех. обеспечение (если оно запрошено).
2. Брони: создание новой – сотрудник получит уведомление о создании брони с его участием. Это может произойти в двух случаях: если пользователь – ответственный за помещение или если другой пользователь указал его при бронировании. Автор брони и ответственный за помещение не получат такого уведомления; получит ответственный за хоз. обеспечение (если запрошено хоз. обеспечение) или ответственный за тех. обеспечение (если оно запрошено).
3. Документы: назначение ответственным – ставит сотрудника в известность о том, что...
Продолжение статьи читайте на нашем сайте 1С:БИЗНЕС РЕШЕНИЯ