Ответ на этот вопрос знает победительница всероссийского конкурса Эльвира Опульскис
На четвертом всероссийском конкурсе профессионального мастерства в сфере занятости населения Башкирия отличилась сразу в трех номинациях. Лучшими в стране были названы кадровый центр Сибая и пресс-служба республиканского центра занятости. А в номинации «Лучший карьерный консультант» победителем стала начальник отдела трудоустройства кадрового центра по Орджоникидзевскому району Уфы Эльвира Опульскис. Она, можно сказать, продолжила череду побед: три года назад, на первом конкурсе в сфере занятости, призовое место заняла главный инспектор этого же кадрового центра Елена Рассказова.
Помогла практика
Карьерный консультант — профессия относительно новая. Как удалось стать в этом деле лучшей, спрашиваем Эльвиру Опульскис.
— В филиале центра занятости по Орджоникидзевскому району Уфы я работаю уже шестнадцать лет: пришла сюда в 2009 году, начав с должности инспектора. Спустя год меня назначили начальником отдела по приему и трудоустройству граждан, а сейчас я возглавляю отдел трудоустройства, — рассказывает Эльвира Владимировна. — По образованию я социальный педагог, окончила Московский государственный открытый университет имени М. А. Шолохова. Но в итоге пошла по стопам мамы: она много лет работала в службе занятости, потом в министерстве труда и соцзащиты. Видимо, от нее мне передалось стремление помогать людям найти работу.
К участию в конкурсе ее подтолкнул пример коллеги, Елены Рассказовой. Но только спустя три года после ее успешного выступления Эльвира Опульскис почувствовала, что готова показать себя с лучшей стороны.
— Региональный этап я прошла без проблем: помогла повседневная практика специалиста службы занятости. При выполнении заданий мешало только волнение. Время до федерального этапа я использовала по максимуму: изучала, что изменилось в законодательстве, какие меры поддержки появились. Особое внимание уделила электронным услугам и работе со «сложными» категориями: молодежью, которая еще не определилась с профессией, пожилыми людьми, инвалидами, — поясняет карьерный консультант.
Только нашим регионом Эльвира Владимировна не ограничилась, разбирая ситуации, с которыми сталкиваются службы занятости по всей стране. После этого пришла к выводу: универсальное средство от безработицы еще не изобрели, но каждому можно подобрать индивидуальную «терапию».
— Однако, выполняя задания, нужно не только обладать знаниями, но и уметь четко и убедительно выражать свою позицию. Поэтому я репетировала, записывала ответы, потом слушала сама себя и выявляла недочеты, чтобы над ними поработать. А еще воспитывала в себе устойчивость к стрессу, используя техники саморегуляции.
Чтобы не волноваться, представляла, что просто общаюсь с работодателем или консультирую человека в трудной жизненной ситуации. В итоге мне удалось преодолеть тревогу и обрести уверенность, — говорит Эльвира Опульскис.
Эмоции зашкаливали
Финал всероссийского конкурса профессионального мастерства был организован четко: участникам предоставили подробную информацию о графике проведения, форматах заданий, критериях оценки.
— Задания я выполняла уверенно, но волнение все равно было. Поэтому перед каждым этапом делала дыхательные упражнения и мысленно говорила себе: «Ты прошла более сложные ситуации на работе, а это просто еще один профессиональный момент». Но когда я узнала результаты, а это было в первом часу ночи в субботу, эмоции сдержать не могла. Разбудила всех домочадцев, чтобы поделиться с ними радостью. Одновременно испытывала гордость и облегчение, а еще приятное чувство, что все было не зря, — рассказывает Эльвира Владимировна.
В то же время она считает, что это не только ее личная победа — к ней причастна вся команда кадрового центра.
— Коллеги и руководство не просто верили в меня, они участвовали в процессе. Мы вместе разбирали кейсы, слушали пробные выступления, они делились наработками, подкидывали сложные вопросы. Особую благодарность хотелось бы выразить руководству: мне дали время на подготовку, обеспечили необходимыми ресурсами. И не сомневались в моих силах, даже когда я сама чувствовала неуверенность, — поясняет специалист.
Найти место в жизни
В завершение мы снова возвращаемся к ее профессии.
— Я помогаю людям находить свое место в жизни. По сути карьерный консультант — это проводник в мире профессий и возможностей. Он помогает человеку разобраться, кто он, что он хочет и умеет, где его умения могут пригодиться. Я не навязываю готовые решения, а пытаюсь найти в человеке сильные стороны и скрытые компетенции, осознать свои возможности. Здесь важна в том числе интуиция и, конечно, искреннее желание помочь, — отмечает Эльвира Владимировна.
Участие во всероссийском конкурсе открыло пространство для новых идей, говорит она.
— Есть огромное желание внедрять и тиражировать практики, которые реально работают: индивидуальные маршруты сопровождения, новые форматы взаимодействия с работодателями, молодежью, другими категориями соискателей. Хочется учиться дальше — в рамках профильных образовательных программ, обмена опытом с коллегами из других регионов. Главное — оставаться на переднем крае, оперативно реагировать на изменения на рынке труда, — поясняет специалист.
А еще Эльвира Опульскис уверена, что нужно обязательно участвовать в таких конкурсах.
— Тем, кто сомневается, хочу сказать: не бойтесь пробовать. Конкурс — это не экзамен с оценками. Это возможность выйти за привычные рамки, взглянуть на свою работу со стороны, показать свои достижения и вдохновиться примером других, — подчеркивает она.