Свердловская транспортная прокуратура добилась через суд изменений в правилах авиакомпании «Уральские авиалинии» по возврату билетов из-за болезни пассажиров. Проверка исполнения законодательства о защите прав потребителей авиационных услуг в деятельности ОАО «Авиакомпания «Уральские авиалинии» выявила нарушения, прокомментировали в Уральской транспортной прокуратуре ИА «Уральский меридиан».
Ранее авиаперевозчик требовал предоставлять медицинские справки с подписью и печатью не только лечащего врача, но и главного врача или заведующего отделением. Однако такое требование оказалось необоснованным, так как медучреждения не обязаны выдавать документы с дополнительными подписями и печатями.
Из-за этого пассажиры фактически не могли оформить возврат билетов, предусмотренный законом, если не имели всех этих подписей. Транспортная прокуратура обратилась в суд с иском, потребовав убрать избыточные требования.
Октябрьский районный суд Екатеринбурга удовлетворил иск. Теперь «Уральские авиалинии» должны упростить правила оформления вынужденного возврата билетов. Прокуратура будет следить за исполнением решения.
В аэропорту Кольцово подвели итоги работы в период новогодних праздников. С 31 декабря по 11 января таможенный контроль прошли более 72 тысяч пассажиров, которые перевезли почти 710 тонн багажа. Нарушения таможенных правил зафиксировали у 36 человек, изъяты три миллиона рублей.