ИИ в маркетинге: Инструменты, которые экономят время и деньги
Ещё недавно ИИ в маркетинге казался фантастикой. Сегодня он даёт реальные результаты: сокращение времени обработки отзывов с 7000 минут до одной, экономия 150 млн рублей для банка и автоматическое закрытие 77% обращений клиентов. По данным Deloitte, ИИ повышает производительность на 38%.
📈 Аналитика и прогнозы
Ручной анализ уходит в прошлое. Транскрибаторы (например, в Битрикс24) превращают записи звонков в текст для мгновенного поиска и анализа, сохраняя знания компании. Модули прогнозирования точно определяют клиентов, готовых к повторной покупке, и помогают предотвращать отток.
⚡ Автоматизация рутины
Платформы вроде Битрикс24 ускоряют всё: создание лендингов за пару часов, мгновенная сегментация аудитории и автоматизация коммуникаций. Решения принимаются на основе оперативной аналитики о ROI, а не устаревших отчётов.
✍️ Генерация контента
Для текстов выбирайте инструмент под задачу:
· GigaChat / YandexGPT — для русского SEO-контента и креативов.
· Claude — для длинных текстов.
· Gemini — для SEO.
· ChatGPT — для идей.
Для изображений Kandinsky 5.0 или Yandex ART лучше понимают локальный контекст. Для видео с AI-аватарами из текста — HeyGen или Synthesia.
🤖 Умные помощники
Не путайте простых чат-ботов (работают по скрипту) и специализированных ИИ-агентов (например, в Битрикс24). Последние сами анализируют данные, ставят задачи и готовят контент.
Главное: ИИ — мощный инструмент для рутины, анализа и генерации идей, но стратегическое видение и финальное решение остаются за человеком. Полная версия статьи в нашем блоге
