Не смотря на популярность ботов-психологов, они есть поверхность, а психолог – глубина понимания, эмоциональной поддержки и индивидуальных вопросов, способных открывать в человеке его уникальность.
— Она накричала на меня сегодня, ка на последнего … Настроение в ноль.
— Ты боту скажи об этом. И настроение поднимешь.
—А что сказать-то?
— Всё расскажи.
Молодые люди стояли рядом в метро и говорили так громко, что заглушали мои мысли. И мне пришлось становиться невольным слушателем.
— Я извиняюсь, а что за бот, которому можно всё рассказать? – вмешалась я в их диалог без зазрения совести.
— Да типа психолог. Можно в любое время поговорить.
— И что, помогает?
— Когда как.
— А к «живому» психологу дойти? На сессии много чего понять можно про себя и свою жизнь.
— Не-а. Я был. Там думать надо. А здесь быстро, всегда рядом, любой вопрос, который сейчас напрягает.
Я конечно слышала про ботов-агентов-психологов, сам пока не тестировала. Но статистику поизучала.
По результатам исследования сервиса «Ясно», опубликованным в сентябре 2025 года, 72% россиян обращаются к нейросетям или советам из интернета вместо психолога. В опросе участвовали 1050 респондентов от 18 до 65 лет (dzen.ruexpert.ru)
55% людей 18–29 лет выбрали бы ИИ-чат-бота вместо живого терапевта.
Если копнуть глубже, то причины логичны:
✅ Бот не осуждает — можно говорить всё.
Иногда людям проще выговориться чат-боту, чем живому человеку, который не всегда может отнестись безоценочно и подобрать нужные слова.
✅ Он всегда онлайн — даже в 3 ночи при панической атаке.
Квалифицированная психологическая помощь не всегда доступна каждому: поиск подходящего специалиста может затянуться, многих останавливает стоимость консультаций. При этом нейросети бесплатны и доступны круглосуточно.
✅ От него легко уйти. Не испытывая неловкость и чувства вины.
✅ Быстро даёт ответ.
Многие люди, обращаясь к психологу, ожидают, что им дадут чёткую инструкцию, как необходимо поступить в той или иной ситуации. ИИ использует исключительно рациональный, логический анализ ситуации.
По сути, бот = максимальная безопасность + минимальная уязвимость.
Несмотря на популярность ботов среди молодежи, настоящая терапия требует человеческого контакта и глубокой связи. Именно такая связь помогает людям почувствовать себя услышанными и понятыми.
Поэтому у ИИ и психолога есть и различия:
Индивидуальный подход. Люди разные и проблемы психологические у них разные. поэтому и терапия индивидуальная под задачу и уникальные потребности каждого клиента, в то время как ИИ предлагает стандартизированные ответы
Эмоциональная поддержка. Глубокая эмоциональная работа и самовыражение возможны только с психологом. И невозможны в общении с ИИ.
Вы как коллега согласны?
А вы, как клиент, в каких ситуациях будете обращаться к боту, а в каких к психологу?
#Cамопознание #Психолог #ОльгаСотникова #Samopoznaniia