В общем, я даже не знаю, с чего и начать, но наша драгоценная платформа совершенно не хочет ограничивать своих клиентов в чем-либо. Перед новогодними праздниками стены складов ПВЗ становятся резиновыми, сотрудники — роботами, а клиенты — «добрыми».
Моего сотрудника забрала машинка, увозящая туда, где лежат минимум месяц. Именно туда, о чем вы и подумали. Как это случилось? Мальчик не выдержал общения с клиентами, которые не хотят читать правила, спорят, пытаются вернуть брак без заявок, ну и еще много чего.
В общем, в начале января психика молодого человека, дорабатывающего последние месяца перед призывом в армию (куда он уже навряд ли попадет), сдала окончательно.
Для начала мне начали звонить клиенты, что молодой человек на выдаче странно себя ведет. Задает много лишних вопросов, рассматривает странно и долго товар, сканирует подряд все коды. И никто, совершенно никто не забил тревогу, что человеку плохо. Хотя потом, посмотрев камеры, мы увидели его реальное поведение, заторможенное и странное лицо со стеклянными глазами.
Зато начали лететь единицы за обслуживание, с возмущениями, что их плохо обслужили.
А человека увезли в больницу.
Человеческое, похоже, чуждо там, где люди видят не персонал, а прислугу. Которая им должна, так как клиент всегда прав... Не помню, как там продолжение этой поговорки, думаю, что 99% ее не помнит. Так как ведут себя просто... отвратительно порой.
Я не говорю за всех. Только за тех, кто изначально приходит качать права и отыгрывать свою злость и неудовлетворенность жизнью на беззащитных сотрудниках.
Грустно, обидно, но это, к большому сожалению, именно так.
Ребятушки, работяжки! С Новым годом вас, с окончанием этой гонки. Мы пережили еще один год и пора восстанавливать силы. Выдыхаем..