«Оправа не подошла, деньги не вернули: когда оптика нарушает закон»
Покупатель приобрёл оправу без линз, примерка дома показала, что она не подходит по форме и размеру, товар был возвращён в надлежащем виде в установленный срок.
Тем не менее продавец отказался вернуть деньги, ссылаясь на собственные правила и формулировку « товар не подлежат возврату».
Такой отказ при соблюдении срока 14 дней и сохранении товарного вида противоречит законодательству о защите прав потребителей и не может рассматриваться как законное проявление «права магазина».
Если вы столкнулись с отказом принять обратно неподходящую оправу, рекомендуем зафиксировать позицию продавца, подготовить мотивированную претензию и при необходимости обратиться за профессиональной юридической помощью.
