Представьте: 31 декабря, часы бьют полночь, вся страна поднимает бокалы. А один предприниматель в этот момент нажимает кнопку запуска рекламной кампании и спокойно идет праздновать, зная, что пока все отдыхают, его бизнес будет собирать сливки рынка.
Такую историю мне рассказал Максим, владелец интернет-магазина техники. За 10 дней новогодних каникул он заработал сумму, равную его обычной годовой прибыли. Шокирующий результат, не правда ли?
Упущенный золотой период
Большинство бизнесменов считают новогодние праздники мертвым сезоном. Компании закрывают офисы, менеджеры не отвечают на звонки, рекламные бюджеты ставят на паузу. Мол, все равно никто не работает, зачем тратить деньги.
Узнаете себя? Я тоже долгое время следовал этой логике. И оставлял на праздники дежурного менеджера, который больше думал о том, где продолжить веселье, чем о клиентах.
А что в это время делают ваши потенциальные клиенты? Правильно - они сидят дома с телефонами и планшетами, скучают и... активно ищут информацию в интернете! По статистике, в новогодние праздники интернет-трафик вырастает на 30-40%, а конкуренция за этот трафик падает в разы.
Почему все упускают эту возможность?
- Многие считают, что в праздники люди не принимают решений о покупке
- Все боятся проблем с доставкой из-за выходных
- Никто не хочет платить сотрудникам двойную ставку за работу в праздники
- Владельцы бизнеса сами хотят отдохнуть и выключают телефон
В итоге получается парадокс: огромная аудитория сидит в интернете, но бизнес решает именно в этот момент взять паузу.
Стратегия тихой воды: как Максим сорвал банк
Вот что сделал Максим, пока другие отдыхали:
- За две недели до Нового года разработал полностью автоматизированную воронку продаж. Настроил CRM Битрикс24 так, чтобы каждая заявка обрабатывалась моментально, клиент получал подробную информацию о товаре и вариантах оплаты.
- Договорился с курьерской службой о работе в праздники (да, это стоило дороже, но окупилось сторицей).
- Запустил рекламные кампании, нацеленные именно на период каникул. Поскольку конкуренты сняли свои объявления, стоимость клика упала на 70%.
- Подготовил специальные праздничные акции: не просто скидки, а умные наборы и комплекты с высоким средним чеком.
- Настроил автоматическую систему уведомлений, чтобы клиент на каждом этапе знал, что происходит с его заказом.
Шокирующие результаты
- Стоимость привлечения клиента упала в 3,5 раза
- Конверсия выросла на 280%
- Не было конкуренции за внимание клиентов
- Люди охотнее тратили деньги (сказывался праздничный настрой)
- Наличная прибыль за 10 дней составила сумму, равную обычной годовой прибыли
Максим вложил в эту кампанию около 230 тысяч рублей (включая повышенные выплаты сотрудникам и курьерам), а получил почти 5,2 миллиона чистой прибыли.
Как применить эту стратегию в своем бизнесе
- Заранее подготовьте автоматизированную систему обработки заявок. В Битрикс24 можно настроить роботов, которые будут обрабатывать заказы без участия человека.
- Не останавливайте рекламу на праздники, а наоборот - увеличивайте бюджет, когда конкуренты его снижают.
- Продумайте, как решить проблему доставки - это ключевой момент. Возможно, стоит заключить временный договор с курьерской службой, работающей в праздники.
- Подготовьте праздничные предложения и акции - люди в это время более склонны к импульсивным покупкам.
- Настройте автоматические уведомления для клиентов, чтобы они чувствовали заботу даже в праздники.
Помните, пока ваши конкуренты отдыхают и расслабляются, вы можете захватить рынок и получить невероятные результаты. Это не значит, что нужно работать 24/7 - современные технологии позволяют настроить процессы так, чтобы бизнес работал, пока вы отдыхаете.
Я помогаю бизнесу внедрять такие автоматизированные системы на базе Битрикс24 уже более 12 лет. И буду рад поделиться опытом, как настроить ваш бизнес на максимальную эффективность даже в праздничные дни. Напишите в комментариях, интересна ли вам эта тема, и я подготовлю подробное руководство с конкретными настройками CRM.
А какие возможности вы упускаете в своем бизнесе?