Фразы, которые убивают авторитет управленца ❌ «Мне кажется…» ❌ «Я, конечно, могу ошибаться…» ❌ «Давайте обсудим…» (если решение уже принято) ❌ «Я просто хотела сказать…» ❌ «Как ты думаешь, может…» ❌ «Если честно…» ❌ «Я понимаю, что это сложно, но…» Каждая из этих фраз отбрасывает тебя из позиции управления в позицию оправдания. Запомни одну вещь! Решение это команда к действию и, никогда не выражение собственного мнения. Универсальная речевая формула на любую ситуацию. Как говорить кейсами: Назови адресата. Скажи действие. Обозначь срок. Поставь точку. Замолчи. Пример: «Иван Иванов, подготовь презентацию и пришли завтра до 10:00». Очень хочется добавить еще одно предложение? Никогда ничего не добавляй. Прямо сейчас произнеси приказ по формуле, и повторяй так по 30 секунд в день, ты точно обойдешь конкурентов. Сохраняй, и 30 секунд в день…