Вопреки негативным мнениям в интернете, коучинг – это не про успешный успех через мотивационные речи и готовые инструменты для бизнеса и уж точно не про инфоцыганство. Услугами сертифицированных коучей пользуются такие крупные компании как Сбер и Hoff. Что же такое коучинг и зачем он нужен?
Коучинг – это умение задавать вопросы (себе, командам или другому человеку), развивающие мышление. Вопрос должен быть открытым (не подразумевает ответ «да» или «нет»), недирективным (не давит на человека и не склоняет к конкретному ответу), безоценочным (мы не оцениваем поступки, ситуацию и самого человека, которому задаем вопрос) и может быть задан с разных уровней:
Окружение: Где? Кто? Когда? С кем? Например: Расскажи подробно про ситуацию, которая сейчас происходит? Или: Как должно изменится твое окружение, чтобы ты пришел к своей цели?
Действия: Что делаю? Например: Что ты обычно делаешь в этой ситуации? Или: Какие еще есть варианты разрешить эту ситуацию?
Способности: Как? Какие способности я проявляю? Например: Какие способности у тебя уже есть, чтобы прийти к своей цели? Или: Что лучше всего у тебя получается делать?
Ценности и убеждения: Что важного это дает? Например: Что изменится, когда у тебя получится это сделать? Или: Что для тебя самое важное в получении этой работы?
Идентификация: Кто я? Например: Кто ты в этой ситуации? Или: Какова твоя роль?
Миссия: Как звучит миссия? На этом непростом уровне человеку важно понять, что большее он делает в этом мире, ради чего он родился.
Такие правильно заданные вопросы работают на глубину, заставляя человека посмотреть на себя, свои цели или ситуацию под другим углом. Они заставляют его мозг шевелиться, а чувства работать с удвоенной силой. В такие моменты и рождается тот самый инсайт – озарение, которое помогает узнать что-то новое и, например, выйти тупиковой ситуации. Такой ситуацией может быть белый лист или затык в разработке креативной идеи для заказчика.
Как это использовать творческому человеку?
Любой из этих вопросов вы можете использовать не только для того, чтобы определить, чего вы хотите по жизни, но и как решить поставленную творческую задачу. Есть множество вариантов карточек с вопросами, которые специально созданы для поиска идей и продаются онлайн. Но вы можете создать такие карточки и сами на обычных листах бумаги. Вот небольшой список вопросов, которые вам помогут:
Окружение: Где я по отношению к решению своей задачи? Или: Что окружает мою целевую аудиторию?
Действия: Как еще мой продукт/услугу можно использовать? Или: Какие шаги я решил не делать, потому что посчитал их неэффективными?
Способности: Какие у моей услуги есть неочевидные плюсы? Или: Какие суперспособности может раскрыть в других людях моя идея/продукт/услуга.
Ценности и убеждения: Что самое важное я/мой продукт/услуга дают другим? Или: Зачем я делаю то, что делаю?
Идентификация: Что мы за бренд, если определить его одним словом? Или: Какую роль выполняет мой продукт в жизни людей?
Миссия: Как то, что я создаю, изменит мир и жизнь людей? Или: Что бОльшее я создаю?
Переверните получившиеся карточки изнаночной стороной, чтобы не знать вопрос заранее. Это создаст эффект неожиданности для вашего мозга и заставит работать его активнее.
Как развивать коучинговое мышление
Кроме использования карточек для работы, полезно развивать коучинговый подход во всей жизни:
- Фокусироваться на том, с каким намерением, с какой целью вы задаете вопросы людям: просто, чтобы получить ответ; чтобы что-то понять; чтобы подтолкнуть к чему-то. Таким образом, вы научитесь задавать точные вопросы и получать необходимые ответы сразу.
- Тренировать недириктивность и безоценочность в жизни. Это может быть сложно, особенно если вы руководитель, но полезно. Попробуйте провести эксперимент и пару дней стараться не оценивать людей и ситуации и не говорить с позиции сверху. Будьте открыты этому опыту и следите за тем, как это влияет на вас и окружающих.
- Использовать открытые вопросы, чтобы не получать односложные ответы, а узнать точку зрения собеседника и вызвать у него эмоции. Это поможет как в рабочей коммуникации, так и в общении с близкими.
- Задавать вопросы по одному. Если вы задаете собеседнику сразу 2-3 вопроса, он всегда ответит на последний. Будьте терпеливы, чтобы получить необходимые вам ответы по очереди.
Ну и в качестве закрепления вот 2 коучинговых вопроса на подумать:
- Что нового вы узнали, прочитав эту статью?
- Что из этого было самым полезным, что вы будете использовать в жизни?