🔥Кто отсекает новых клиентов?
💬Если у бизнеса долго нет роста, почти всегда звучит одна и та же версия: рынок сложный, клиенты стали другие, сейчас не время. Это удобно, потому что смотреть внутрь не хочется.
На деле всё гораздо приземлённее.
Заявка приходит, менеджер её открывает и сразу принимает решение. Без звонка, без разговора, без попытки понять задачу клиента. По нескольким строкам текста он решает, что это «не наш клиент», «мы с таким не работаем», «это не продастся». И на этом история заканчивается.
😨Бизнес теряет деньги в тот момент, когда о них даже не успели поговорить.
Самое опасное здесь то, что система считает это нормой. Менеджер уверен, что экономит ресурсы, руководителю кажется, что команда фильтрует нецелевых, отчёты выглядят аккуратно, продажи есть, старые клиенты обслуживаются идеально.
А новых денег нет.
Потому что решения о деньгах принимает не бизнес и не собственник. Их принимает менеджер на этапе просмотра заявки.
🤬В таких компаниях рост всегда упирается в потолок. Усилия растут, людей становится больше, действий всё больше, а отдача почти не меняется.
И вот здесь неприятный момент. Пока кажется, что проблема в рынке или рекламе, бизнес продолжает терять деньги каждый день. Просто потому, что так «принято работать».
Если ты узнаёшь здесь свой бизнес, дальше есть выбор. Оставить всё как есть и жить за счёт старых клиентов или прийти и разобрать систему так, чтобы решения о деньгах принимались не по ощущениям, а по логике бизнеса.
На консультации я именно этим и занимаюсь. Разбираю, где обрывается путь клиента и почему новые деньги не доходят до продаж.
Если готов честно посмотреть на свой бизнес, пиши в личку ✍️
