Мастер Ботов

Крупный. Такого на рынке все знают. Заявка на приборы отопления - объём большой, сделка мечты. 🤑 Сделали коммерческое предложение. Тишина. Звоню. Говорит: цена высокая, уже выбрали другого поставщика. Спрашиваю - что нужно сделать? Говорит: скиньте 25%. Ушли думать. Согласились. Выставили условие: 100% предоплата. Отправили новое КП. Снова тишина. Снова звоню. Снова: определились с другим. Как так - мы же пошли навстречу? Да, говорит, но нам сделали 35%. Сели считать. При 35% на этом объёме остаётся ноль...

Заявки были. Их просто никто не открывал… целый год. Разбирала недавно бизнес производителя насосного оборудования. У них отличный продукт и бюджет на рекламу 250 000 ₽/мес. Но собственник был уверен: «Заявок мало, подрядчики по рекламе работают плохо». Когда я спросила, откуда приходят клиенты, услышала: «Из почты. Она у нас работает уже 10 лет». Но заявки не берутся из воздуха. Аудит показал: 📌80% обращений приходили через сарафанное радио. С этим каналом всё было относительно стабильно. 📌Остальные 20% заявок шли с сайта...

?😻 И это не просто «файлы ради галочки» - это готовые инструменты, которые гарантировано помогают получать заявки и новых клиентов стабильно! По сути — ты забираешь себе чужой опыт, оформленный в результат. 🎁 Чек-листы, инструкции, воронки, скрипты, связки — всё, что можно взять и сразу применить...

? • надеяться на сарафанное радио • ждать, что подписчики сами превратятся в клиентов • сливать бюджет на хаотичную рекламу • сидеть в соцсетях без системы и стратегии То количество клиентов, которое ты имеешь - это результат твоих выборов и действий! Мы с коллегами создали для вас готовое решение - целую базу знаний по лидогенерации. 🎁ДАРИМ 300 ПОДАРКОВ! Чек-листы, разборы, инструкции и рабочие инструменты, внедрив которые ты гарантировано получишь клиентов уже за несколько дней. Что вас...

Пока не посчитали цифры Ко мне обратилась собственница массажного салона в центре Петербурга. У неё есть клиенты, есть CRM, ведётся учёт, деньги заходят стабильно и на этом строилось ощущение, что «всё нормально. При этом она сама постоянно в работе: закрывает администраторов, отвечает на сообщения, контролирует мастеров и решает операционные вопросы. С её точки зрения всё выглядело логично. Бизнес работает, просто не хватает загрузки и нужно больше клиентов. Когда мы начали разбирать цифры, картина оказалась другой...

? Сейчас все обсуждают одно и то же. Каналы, блокировки, куда идти дальше. Но когда начинаешь разбирать конкретные бизнесы, картина быстро упрощается. Проблема почти никогда не в площадке. У кого-то весь поток завязан на один источник. У кого-то заявки есть, но они не доводятся до денег. У кого-то собственник остаётся точкой принятия всех решений, и система без него просто не двигается. И в моменты кризиса это становится видно особенно чётко. Падает не Telegram. Падает опора, на которой всё держалось...

Недавно состоялась встреча с собственником. В какой-то момент разговор зашёл на довольно базовую тему: в чём вообще его цель. Он ответил без паузы: «Прибыль». Спокойно, уверенно, как будто это даже не обсуждается. И в этот момент я поймала себя на мысли, что раньше тоже ответила бы так же. Это звучит логично и правильно, но внутри уже было ощущение, что этого объяснения недостаточно. Я сказала, что не согласна. Что прибыль — это не цель, а следствие. Мы сидели в конгресс-холле отеля, где проходила встреча. Я предложила просто оглянуться вокруг. Буквы в названии на стене частично отвалились...

Она просто устарела Собственник пришёл с классической жалобой. Заявок стало меньше. Реклама не работает. Сайт надо переделать. Уже три месяца в этом живёт. Начали разбираться. Смотрю на сайт. Нет оффера. Непонятно кому это продаётся и зачем. Но это отдельная тема. Открываем вордстат. И вот тут становится интересно.🤔 По ключевым словам, которые он использует в рекламе действительно спад. Сильный, почти в ноль. Но когда он настраивал рекламу эти запросы были на пике. Всё было правильно. Он не ошибся...

Никто не считает его ценность. Собственник увеличил рекламный бюджет в два раза. Клиентов стало больше. Денег - нет.🤔 Пришёл разбираться. Думал, что проблема в рекламе. Оказалось, совсем в другом. Начали считать вместе. На рекламу уходит 100 тысяч. Приходит 40 клиентов. Один клиент стоит 2500 рублей. Средний чек 8 тысяч. Математика сходится. Но вот один вопрос, который изменил всё. Сколько из этих 40 клиентов купили второй раз? Пауза. Потом: ну немного, в основном разовые. Вот и ответ. Большинство компаний умеет считать стоимость привлечения клиента - это CAC...

Ко мне обратился собственник. Оптовый поставщик овощей и фруктов. Запрос простой: хочу масштаба, но что-то не получается. И сразу с гордостью: недавно автоматизировал всю свою систему, у меня есть веб-магазин. Ни у кого из крупных поставщиков в моём регионе такого нет, а у меня есть. Красивая витрина, удобный интерфейс, все маркетинговые фишки учтены, система скидок, реферальная и бонусная программа. И это ещё не всё: магазин интегрирован со складом, логистикой, формированием заказа, финансовыми отчётами и 1С...

Меня позвали на собеседование. Производство, тяжёлое машиностроение, компания работает больше пятнадцати лет. На встрече директор сам, без моих вопросов, назвал пять проблем. Входящие заявки обрабатываются как попало. Менеджеры постоянно меняются. Себестоимость считают в трёх разных местах и каждый раз получают разные цифры. С клиентами работают все по-разному - единого подхода нет. И никто не понимал, что именно должен делать новый человек, которого они ищут. Я предложила не найм, а сначала диагностику...

!🌺 Сегодня хочется сказать вам не просто слова поздравления, а слова искреннего восхищения. Вы удивительные! Вы умеете быть сильными там, где нужно принимать решения, строить дело, брать ответственность и двигаться вперёд. И в то же время сохраняете в себе столько тепла, заботы и любви.❤️ Вы создаёте дома атмосферу, в которую хочется возвращаться. Поддерживаете близких, растите детей, вдохновляете и согреваете своим присутствием.🤱 И при всей этой силе и заботе о других так важно помнить о себе...