Мастер Ботов

Когда-то я говорила одну фразу: «Я никогда не буду работать на заводе». Если бы мне тогда сказали, что производство станет сферой, в которой я найду своё профессиональное призвание, я бы не поверила. Но жизнь, как это часто бывает, решила иначе. Большую часть своего профессионального пути я провела на крупных производственных предприятиях Челябинска. И именно там я научилась видеть бизнес глубже. Не только через цифры и показатели. А через систему. Понимать, как связаны между собой люди, процессы, технологии и ресурсы...

Вчера разбирала свой бизнес с преподавателем школы "Клиентский сервис как инструмент роста прибыли" ТЕРРА Челябинск | Некоммерческий бизнес-клуб Алексеем Шестаковым. И в очередной раз убедилась: каким бы опытным ни был специалист, самому увидеть все свои слепые зоны невозможно. Со стороны всегда заметно то, что мы сами либо не видим, либо не хотим замечать. Самый ценный инсайт для меня сегодня был не в новой идее. Он был в том, что некоторые очевидные вещи я давно откладывала, хотя прекрасно понимала, что именно они могут дать следующий шаг в развитии...

Рынок изменился. Старые схемы больше не работают. 🎁Успейте забрать более 300 подарков от маркетологов, которые помогут вам адаптироваться в новых реалиях. Чек-листы, инструкции, воронки, скрипты — Только...

? Я часто слышу от собственников одну и ту же историю. Пришёл сильный сотрудник. Глаза горели, выдавал результаты, закрывал сложные задачи. А через год-полтора либо ушёл, либо выключился, либо работает вполсилы. И самое обидное: в компании вроде бы всё нормально. Зарплата достойная, задачи интересные, коллектив хороший. Почему же тогда уходят лучшие? Ответ в системной слепой зоне, которую мы почти никогда не замечаем. Потому что выгорание сильных сотрудников создают не плохие условия. Его создают три незаметных процесса...