Финальная статья в цикле «Публичные выступления на производстве»
После разговоров о страхе многие руководители внутренне кивают:
да, это про меня.
Я не слабый. Я опытный. Но я избегаю лишних выступлений, общих собраний, разговоров «на всех».
И следующий, очень честный вопрос звучит так:
«Хорошо. А что делать конкретно?»
Проблема в том, что большинство ответов на этот вопрос только усиливают страх.
Почему резкий «выход в публичность» не работает
Типичный совет наших наставников:
— надо чаще выступать;
— надо выходить к людям;
— надо преодолевать себя.
На практике это почти всегда заканчивается провалом.
Руководитель, который долго молчал, выходит сразу «на большую сцену» — и сталкивается с:
- внутренним напряжением,
- разными ожиданиями аудитории,
- вопросами, к которым он не готов,
- собственной неуверенностью.
После такого опыта желание говорить пропадает надолго.
Мозг делает простой вывод: лучше молчать, чем снова так.
Ошибка в логике: говорить ≠ выступать
Ключевая подмена происходит здесь.
Руководитель думает, что начать говорить — значит начать выступать перед коллективом.
На самом деле управленческая речь — это не «выступает заслуженный деятель..."
Это регулярное присутствие в диалоге с ребятами.
Не сцена - а работа.
Не презентация - а наглядность.
Не идеальная формулировка - а простое объяснение.
Это понятные, короткие, повторяющиеся диалоги с людьми.
Малые шаги вместо героических выступлений
Начинать нужно не с больших собраний, а с минимальных, безопасных форматов.
Примеры:
- 3–5 минут в начале смены провести четкое СВС;
- в процессе общения дать короткий комментарий по текущей ситуации;
- вовремя дать объяснение какого-то решения, а не всей картины;
- видя непонимание, дать повторение одной и той же мысли разными словами, "объяснить на пальцах".
Важно:
это не тренировка ораторского мастерства.
Это формирование привычки быть слышимым и понятным.
Как начать говорить безопасно — для себя и для системы
Есть три опоры, которые резко снижают напряжение.
1. Говорить только о том, за что отвечаешь
Не про «стратегию компании», не про «большие смыслы».
Про зону своей ответственности. Это возвращает опору.
2. Говорить короче, чем хочется
Лучше сказать коротко, чем перегрузить.
Короткая ясная речь воспринимается как уверенность.
3. Повторять ключевые мысли
Многие руководители боятся повторов.
На самом деле именно повтор создаёт ощущение стабильности и ясности.
... ну в пятый раз им объяснил, даже уже сам понял!
Формирование привычки управленческой речи
Самый важный сдвиг происходит, когда руководитель перестаёт воспринимать речь как отдельную задачу.
Она становится частью управления — наравне с планированием, контролем, принятием решений.
Регулярная речь:
- снижает неопределённость;
- уменьшает слухи;
- ускоряет адаптацию;
- повышает безопасность.
И главное — она перестаёт пугать.
Потому что становится обычной работой.
Ключевая мысль
Руководитель не обязан сразу становиться оратором.
От него не требуется харизма, сцена и уверенный голос.
Но он обязан перестать исчезать из коммуникации.
Пока руководитель молчит — коллектив живёт своей жизнью.
Как только он начинает говорить регулярно, пусть просто и неидеально, управление возвращается на своё место.