Найти в Дзене

Невидимая командная работа

Все компании хотят, чтобы сотрудники работали, как одна сплоченна команда, но мало у кого это получается. Иногда на это есть очевидные причины, например, разным подразделениям ставят противоречащие друг другу KPI, или руководитель "челенджит" подчиненных заведомо невыполнимыми целями, вынуждая их врать. Иногда все чуть более тонко. Можно сказать, что командная работа - это как воздух, все замечают когда ее нет. А когда она есть, то ее очень трудно вычленить из остальных процессов и формализовать. Почему? Например, мы с моим пиром умеем находить общий язык и вырабатывать совместное решение, у нас нет для этого процесса. Мы просто садимся и разговариваем. То есть процесс выглядит так: "в любой непонятной ситуации соберись в переговорке и договорись". Зато когда кто-то пытается вылечить отсутствие командной работы, то он начинает с внедрения процессов. Появляется детальный workflow перекидывания тикетов в jira, внутренние SLA между командами, а для руководителей повыше - формальные сове

Невидимая командная работа

Все компании хотят, чтобы сотрудники работали, как одна сплоченна команда, но мало у кого это получается. Иногда на это есть очевидные причины, например, разным подразделениям ставят противоречащие друг другу KPI, или руководитель "челенджит" подчиненных заведомо невыполнимыми целями, вынуждая их врать. Иногда все чуть более тонко.

Можно сказать, что командная работа - это как воздух, все замечают когда ее нет. А когда она есть, то ее очень трудно вычленить из остальных процессов и формализовать. Почему? Например, мы с моим пиром умеем находить общий язык и вырабатывать совместное решение, у нас нет для этого процесса. Мы просто садимся и разговариваем. То есть процесс выглядит так: "в любой непонятной ситуации соберись в переговорке и договорись".

Зато когда кто-то пытается вылечить отсутствие командной работы, то он начинает с внедрения процессов. Появляется детальный workflow перекидывания тикетов в jira, внутренние SLA между командами, а для руководителей повыше - формальные совещания, где каждый максимально неконфликтно отрабатывает свою роль. И, вроде, алгоритм "мы большая дружная команда" придуман, даже внедрен, только лыжи не едут, а в почте по-прежнему бесконечное обсуждение "на какие саморезы вешать табличку".