Новогодние каникулы для более чем 40 семей из Самары и области превратились в стресс после заселения на турбазу «Хуторок Озёрный» в селе Ташла. Вместо обещанного уюта, банных процедур и праздничной программы гости получили холодные домики, отсутствие воды и электричества и уличный туалет.
По словам отдыхающих, при бронировании им гарантировали полноценный новогодний сервис: тёплое жильё, термы, встречу с Дедом Морозом и развлечения для детей и взрослых. Однако уже в день заезда 31 декабря стало ясно, что условия не соответствуют заявленным — отопление не работало, помещения были не подготовлены к приёму людей, а никакой праздничной программы так и не провели.
Многие семьи, в том числе с маленькими детьми, приняли решение уехать уже 1 января, хотя отдых был оплачен до 3-го числа. При этом, как утверждают гости, деньги за несостоявшийся отдых им не вернули.
Пока официальные структуры ситуацию не прокомментировали, пострадавшие намерены добиваться защиты своих прав, сообщает 63.ru.
Читайте также: