Ссыкуны в команде

Ссыкуны в команде

Ты узнаешь его из тысячи... Да да, вы всегда их узнаете.

Спрашиваешь: “Почему не запустили тест?”

Ответ: “Ждем одобрения”.

Спрашиваешь: “Почему не сдвинули дедлайн, когда стало ясно, что не успеваем?”

- “Нужно согласовать с директором”.

“Почему не перераспределили ресурсы на критичный баг?”

- “Не было прямого указания”.

Это не про субординацию. Это про страх.

А есть еще второй тип - те, кому просто похер. Они не боятся, они не ждут разрешений. Они вообще ничего не делают, потому что им все равно. Но о них отдельно. А сегодня о «ссыкунах».

Откуда растут ноги

Исследование Google Project Aristotle показало: психологическая безопасность - главный фактор эффективности команд. Но что происходит, когда ее нет? Люди перестают принимать решения.

Корень проблемы - синдром самозванца плюс культура наказания за ошибки. Harvard Business Review в 2019 опубликовал данные: 70% сотрудников хотя бы раз испытывали импостер-синдром.

Почему они боятся

Три реальные причины:

1. Страх выглядеть некомпетентным. Если я приму решение сам или предложу свое видение, все поймут, что я не эксперт и не понимаю даже суть проблемы. Безопаснее переложить ответственность наверх, пусть там решают.

2. Культура blame game. В компаниях, где за ошибки наказывают, а не учатся на них, люди минимизируют риски. Netflix в в своем Culture Deck прямо пишет: в среде, где ошибка = провал, инновации умирают.

3. Отсутствие контекста. Человек реально не понимает стратегию и боится сделать что-то не то. Это уже прямая вина руководителя (кстати , зачастую он тоже ни хрена не понимает и не хочет).

Что это дает компании

Ничего хорошего.

Spotify выяснил, что команды с высокой автономией выпускают фичи на 25% быстрее. Amazon строит культуру на принципе “disagree and commit” - решай и делай, даже если не согласен.

А команды с ссыкунами? Скорость падает. Конкуренты обгоняют. Проблемы на проекте растут как снежный ком. Талантливые люди уходят, потому что не могут реализоваться и заработать (будем честны, мы же все работает за деньги). Проджект, который боится сдвинуть дедлайн без согласования, губит весь релиз. Продакт, который ждет одобрения на спуск задач - просто факапщик.

Если продакт, проджект, тимлид бежит каждое решение согласовывать с топами - это провал менеджмента, не их некомпетенция. Менеджмент либо не дал достаточно контекста, либо создал среду, где безопаснее ничего не делать. Ну а сами эти товарищи просто ссыкуны, потому что удосужились изучить границы своей зоны ответственности. Спросить напрямую у руководителя: “Какие решения я могу принимать сам? Какой бюджет ошибки у меня есть?” Не приходят уже с готовыми данными перед решением. Не “я думаю, надо сделать Х”, а “данные показывают Y, поэтому я принял решение сделать Х”. Топы вообще зачастую не в контексте, у них своя работа и они не хотят погружаться в какие- то детали. Им нужен человек, при котором все будет работать без их участия.

P.S. Репост = помощь коллегам, друзьям и мне приятно