Мы живем во время высокой конкуренции и перенасыщенности рынка. Эта проблема касается и рынка бьюти-услуг, где профессиональные навыки перестают быть решающим фактором при выборе специалиста, уступая место уникальному позиционированию, узнаваемости и доверию. Иными словами – личному бренду.
В статье рассмотрим, что такое личный бренд парикмахера и почему он важен, как правильно его выстроить и какие факторы взять во внимание, чтобы привлечь и удержать свою целевую аудиторию.
Личный бренд парикмахера – это…
Личный бренд парикмахера – это совокупность экспертизы и ценностей, которую он транслирует аудитории. С помощью личного бренда можно не только привлекать новых клиентов, но и расширять потенциал своей клиентской базы, которая готова платить уже не только за услугу, но и за время взаимодействия с конкретным мастером.
Для специалиста в области парикмахерского искусства важно демонстрировать свою профессиональную компетентность на платформах, которые могут максимально точно и детально транслировать нюансы выполненной работы. Социальные сети с возможностями визуальной ленты – оптимальный инструмент для развития личного бренда мастера-парикмахера, а также укрепления доверия со стороны целевой аудитории.
Такими площадками могут стать Pinterest или VK. Эти платформы могут удачно демонстрировать личный бренд мастера в социальных сетях, например, с помощью полноценного портфолио или визуальной составляющей с экспертными рекомендациями в области профессиональной деятельности специалиста.
Фундамент личного бренда: сильные стороны эксперта
В основе создания личного бренда лежит определение уникальности специалиста, или как еще это называют – УТП (уникальное торговое предложение). Вы должны четко понимать, какую нишу занимаете или хотите занять в будущем, определить профиль целевой аудитории и ценность, которую вы хотите предоставить своему клиенту.
Определение ниши
Определение ниши – это первый и очень важный шаг, который подскажет, где именно вы можете предложить наиболее глубокие знания и поделиться ценными навыками. Выявить ее можно путем самоанализа, чтобы определить свои сильные стороны и ту деятельность, которая вам интересна для долгосрочного развития.
Например, вы можете сфокусироваться исключительно на стрижках или колористике, а можете охватывать еще и смежные, более широкие сегменты.
Исследование рынка
Ваша экспертиза должна отвечать потребностям рынка. Изучите, кто уже работает в этой сфере и какие ниши еще не заняты. Оптимальной и эффективной стратегией будет пересечение ваших навыков и готовности потребителя платить за предлагаемые вами услуги.
Определение ЦА
После того как вы определили свою нишу и проанализировали рынок, необходимо детально проработать портрет вашего идеального клиента. Целевая аудитория – это не просто описание внешности и платежеспособности гостей. Это понимание болей, желаний, страхов и мотиваций тех, с кем вы собираетесь в будущем работать.
Определение ЦА включает в себя такие факторы, как профессия, образ жизни, поведенческие факторы, проблемы, которые клиенты хотят решить с вашей помощью, желаемый результат, или по-другому выгода. Чем точнее вы опишете портрет своего потенциального клиента, тем более релевантным будет ваш контент, который вы будете создавать в рамках развития личного бренда.
Определение ценности
Сформулируйте, почему клиенты должны выбрать вас, а не конкурентов в вашей профессиональной нише. Позиционирование должно быть сформулировано в виде конкретного, понятного и привлекательного обещания. Ориентируйтесь на клиента и сфокусируйтесь на конкретном результате, например, «самый чистый блонд» или «идеально ровный срез за 30 минут».
На что обращать внимание при выстраивании личного бренда
Личный бренд должен быть единым во всех точках контакта с аудиторией. Это касается не только ваших профессиональных услуг, но и вашего присутствия в социальных сетях, внешнего вида, манеры общения и даже рабочего пространства.
Оформление социальных сетей
Определите, в каком стиле вы будете вести свой рабочий аккаунт, и старайтесь придерживаться единой цветовой палитры, шрифтов и стиля обработки фотографий и видео. Например, если приняли решение создавать контент с использованием профессиональной техники, то, например, съемка на телефон может вызвать вопросы и диссонанс у аудитории из–за смены качества картинки.
Следование УТП
Ваша ценность должна транслироваться в каждом посте, каждом ответе клиенту и в каждом взаимодействии. Это прослеживается не только в текстовых форматах, но также фото- и видеоконтенте.
Полезный контент
Ваш контент должен быть полезным для клиента и помогать ему в решении его проблем. Будьте профессионалом, который действительно разбирается в своей теме и советует, а не просто продает свои услуги.
Демонстрация экспертизы
Личный бренд эксперта строится на результатах и правдивых отзывах клиентов. Поэтому наличие портфолио и регулярная публикация работ с подробным описанием ситуации, деталей работы или пожеланий клиента будут достоверной демонстрацией вашего профессионализма. Усилить экспертизу могут реальные отзывы клиентов – в текстовом или ином формате.
Постоянное развитие
Если вы позиционируете себя, как эксперта, ваша обязанность – постоянное развитие и демонстрация актуальности знаний. Показывайте, что вы посещаете мастер-классы, читаете литературу и осваиваете новые техники, которые после успешно применяете в работе.
Как повысить свою узнаваемость
Узнаваемость – это грамотное продвижение личного бренда, и, чтобы ее повысить, необходимо систематически работать над тремя основными факторами: контентом, присутствием и взаимодействием.
Следование контент-стратегии
Выделите 3–5 основных тем, в которых вы являетесь экспертом. Весь ваш контент для личного бренда в сетях должен вращаться вокруг этих тем, чтобы аудитория четко понимала, зачем ей на вас подписываться и какую пользу она может получить именно от вас. Для этого максимально используйте созданный вами материал и тестируйте разные форматы: длинный видеоролик может стать емким роликом формата Reels, а длинная статья из СМИ – серией полезных постов.
Нетворкинг
Найдите специалистов из своей сферы или смежных областей и предлагайте им совместное сотрудничество: запись подкаста, прямые эфиры или совместные посты. Такой способ позволяет эффективно обмениваться аудиторией и расширять свой потенциал.
Также увеличить свою клиентскую базу можно с помощью активности в социальных сетях, например, оставляя комментарии в профессиональных сообществах или под публикациями лидеров мнений. Это привлечет внимание к вам, как к эксперту, и позволит потенциальным клиентам увидеть вашу компетентность в действии.