Обратная сторона турецкого сервиса
Я тут давеча нахваливал сервис в турецких отелях, но отелями он зачастую и ограничивается. Расскажу на примере одного дня - вчерашнего.
Мы покидаем анталийское побережье и транзитом через ночевку в Стамбуле отправляемся во Вьетнам.
Утром таксист вместо внутреннего терминала отвез в международный. Разумеется, при заказе Терминал указывался вполне точно. Разумеется, неправильность терминала мы обнаружили не сразу. Далее был марш-бросок с шатл-бассом в нужный терминал с 30-килограмовым чемодантом на руках.
Из 10 заявленных стоек для регистрации на рейс у Turkish Airlines работали 4, две из которых заняли три десятка футболистов турецкого Фенербахче (с нами на борту летело порядка 100 млн долларов живой человечены :).
На посадку они пускают по наидебильнейшему принципу - сначала бизнес класс (тут все ок), потом блок задних рядов эконома, потом блок середины, а потом начало. И все бы норм, но они не переходят к следующему блоку пока каждый пассажир предыдущего не пройдет в самолет. И возникает ситуация, когда толпа из полусотни человек по 10-15 минут ждет пару опаздывающих из предыдущего блока. Причем их даже по громкой аэропортовой связи обьявляют как опоздпвших. Я такой треш впервые вижу.
По прилету в Стамбул вместо заказанного минивена бизнес-класса мы получили 20 летнее ведро с гвоздями по имени VW Transporter с неработающим кондеем. После логичной претензии автокомпании на обратный маршрут нам прислали уже новейший минивен от Майбах.
Далее челлендж продолжился в стамбульском Хаятт, где мы ночевали перед продолжением маршрута.
В номере не было заказанной доп кровати. Написал в официальный вотсап отеля на ресепшн, ноль реакции за полчаса. Далее стал уже названивать туда. Три звонка и вторые 30 минут ожидания дали таки нужный результат.
Это я всё к чему пишу - пейте магний и сохраняйте дзен в любых ситуациях 😁👌
