Когда компания переходит на Стадию 2, её основной задачей становится не просто выживание, а рост. Поэтому Стадия 2 называется Стадия Подъёма. Это критически важный этап для владельца бизнеса, когда он начинает задумываться об управлении растущим коллективом сотрудников и о других проблемах, которые могут возникнуть по мере подъёма компании.
Руководитель компании на Стадии 2 по-прежнему играет ключевую роль в управлении бизнесом. Все стратегические решения принимаются Руководителем, и эта практика не меняется до Стадии 3. Но что действительно меняется, так это то, что рост теперь приобретает решающее значение. Компании необходимо поддерживать более высокий уровень продаж и начать генерировать стабильный денежный поток.
На Стадии Подъёма ключевыми задачами являются:
- Внедрить Ключевые показатели эффективности для получения информации о работе компании
- Определить и уточнить 3 Группы Доходов и 3 Клиентских сегмента
- Подготовиться к переходу на Стадии 3 к корпоративно-ориентированной компании
- Фокусироваться на Прибыли, затем – на Процессах, и потом – на Людях
С КАКИМИ КЛАССИЧЕСКИМИ ВЫЗОВАМИ СТАЛКИВАЕТСЯ БИЗНЕС НА СТАДИИ 1?
Фокус на организации и диверсификации работы
В условиях быстрого роста Лидеру может быть непросто уделять должное внимание отслеживанию Ключевых показателей эффективности работы компании. И тогда, например, денежный оборот может неожиданно резко сократиться.
На Стадии 2 Лидер компании может столкнуться с тем, что его время и энергия будут задействованы до предела. И тогда может возникнуть риск профессионального выгорания. В этот период грамотное делегирование обязанностей и полномочий может помочь компании перейти на следующую Стадию роста. Именно поэтому неспособность эффективно делегировать полномочия может стать препятствием для перехода на следующую Стадию.
На Стадии 2 появляются первые признаки диверсификации в организационной структуре и инфраструктуре. В отличие от Стадии 1, когда все сотрудники были универсалами и могли выполнять любые задачи, на Стадии 2 они начинают специализироваться и разграничивать свои функции.
Правила
Вот некоторые Непреложные правила Стадии 2:
- Организовать направление Развития бизнеса (Маркетинг, Продажи и Обслуживание клиентов) вокруг 3 Клиентских сегментов компании
- Внедрить отслеживание основных ежедневных, еженедельных и ежемесячных Ключевых показателей эффективности
- Сотрудники должны понимать, как компания зарабатывает деньги и получает прибыль
- Внести ясность в должности и роли во всех подразделениях
- Подготовить 3 Супервайзера, которые должны быть ответственными, подотчетными и инициативными
- Привить командное мышление на всех уровнях компании, поддержанное Базовыми ценностями
КАКИЕ ПРАВИЛА ДОЛЖЕН СОБЛЮДАТЬ БИЗНЕС НА СТАДИИ 2?
Как управлять компанией, которая демонстрирует быстрый рост?
Если на Стадии 1 нужно было адаптироваться к хаосу, то на Стадии 2 основная задача — взять ситуацию под контроль. Способность проявлять инициативу, развивать своих подчинённых и оказывать на них положительное влияние - это ключевые компетенции Лидера на Стадии 2. Коучинговый Стиль управления необходим, когда нужно нанять квалифицированных сотрудников и продолжать наращивать объёмы продаж.
На Стадии 2 бизнесу нужен Лидер, который не только возглавляет команду, но и показывает своим примером, как нужно работать, помогая компании достигать успеха.
На этой Стадии Лидер по-прежнему распределяет свои время и энергию между ролями Специалиста (40%) и Визионера (40%), а доля времени роли Менеджера возрастает с 10% на Стадии 1 до 20%.
Поскольку Лидер должен начать делегировать полномочия и ответственность, для большинства предпринимателей эта Стадия может быть очень сложным и даже опасным этапом. Многие Лидеры стремятся сохранить в своих руках полный контроль, однако это является ошибочным подходом. На этой Стадии предприниматели сталкиваются с ощущением крайней измотанности, разочарованием в связи с тем, что сотрудники не справляются со своими обязанностями, и беспокойством из-за потери контроля над ситуацией.
КАКОЙ СТИЛЬ УПРАВЛЕНИЯ НУЖЕН ВАШЕЙ КОМПАНИИ?
Лидер, который способен объективно оценивать ситуацию и готов признавать свои ошибки, а также постоянно работать над своим профессиональным ростом, может успешно провести свою компанию через Стадию 2 и обеспечить все необходимые условия для перехода на Стадию 3.
После прохождения Стадии 2, Стадии Подъёма, вы переходите на Стадию 3, Стадию Делегирования. На Стадии 3 Генеральный директор начинает делегировать полномочия по принятию решений. Но если он не осознает свою роль Лидера, то может столкнуться с серьезными проблемами.
Узнайте больше о нашей методологии «Возрождение бизнеса».