Здравствуйте! Дмитрий, электромонтажник из Новосибирска, на связи. Обычно я делюсь полезными советами по электромонтажу и безопасности, но сегодня пишу о проблеме, которая коснулась одной из моих подписчиц и, уверен, может коснуться каждого из вас. Эта статья бы не появилась, если бы не обращение Екатерины.
Екатерина написала мне: "Нам в частном доме установили счётчик Миртек с пультом. Я сначала неправильно вписывала показания, прибавляя киловатты. Потом, когда поняла, что неправильно пишу и мне объяснили на горячей линии где смотреть, было уже поздно. я понаписала на 9700 квт*ч, хотя было использовано только около 3536 кВт*ч за полтора года. Сначала обещали пересчитать всё, но потом начальник резко отказался пересчитывать и сказал, что это счётчик считает по А+ и А-. Если пришлю Вам видео пульта и результаты экспертизы, Вы можете посмотреть какие изменения внесены в пульт и в счётчик?"
По итогу осмотра актов проверки можно увидеть, что счётчик считает верно, но интересно то, что за период с 23 апреля по 12 мая (на период проверки) показания А- не изменились, а выросло только А+, что и показывает контрольный прибор.
Знаю фазу А, B, С, но вот, честно говоря, про "фазу А+ и А-" я услышал впервые. Как электрик с десятилетним стажем, могу сказать – это, мягко говоря, странно. Этот счётчик – двухтарифный, он просто суммирует дневной и ночной тариф, чтобы вы получить общее потребление. Видео пульта это подтвердило: значения день, ночь и общий – всё на месте, никаких "А+" и "А-". На обложке статьи, кстати, фрагмент из видео того самого пульта.
Позже Екатерина сообщила, что из программы "Пирамида" (видимо, внутренней системы энергосбыта) сам начальник добавлял в её квитанции 6244 кВт*ч, ссылаясь на какую-то "фазу А-". При этом дом газифицирован, и потребление электроэнергии там не зашкаливает. В районе 200 кВт*ч в месяц.
Я решил разобраться. Залез в руководство по эксплуатации счётчика Миртек-12-ру и понял, откуда взялась эта "фаза А-". Оказывается, этот "мил человек" решил приплести сюда данные из программы, которые в принципе не могут быть корректными, и, судя по всему, он это сам понимает. Дело в том, что на пульте отображается суммарное потребление по всем тарифам: |A+| + |A-|. То есть, на пульте вы уже видите то, за что должны платить.
Я нашёл в руководстве познавательный скриншот (прикрепляю к статье), который наглядно показывает, как счётчик распределяет активную и реактивную мощность (энергию) по квадрантам. Но это лишь часть проблемы.
Помните мою прошлую статью про "умные" счётчики и их потенциальные "сюрпризы"? Там я рассказывал о том, что при подключении фаза-фаза и ноль-ноль, обрыв или плохой контакт общего нуля может привести к тому, что кВт*ч будут уходить к вашему соседу, и платить за это будете вы оба! Это нужно учитывать. Ссылку на ту статью вставь тоже ниже.
В случае Екатерины ситуация усугублялась тем, что она за полгода оплатила 9700 кВт*ч, хотя реально было использовано около 3600. Но вместо того, чтобы пересчитать излишек на будущие периоды, энергосбыт просто приплюсовал оплаченные кВт*ч к потраченным и решил, что так и должно быть. Ощущения такие.
В итоге, счётчик заменили, как неисправный, и сейчас Екатерина платит адекватные суммы. Но переплата в ориентировочно 43 тысячи рублей повисла в воздухе. Старый счётчик, который насчитал 9700 кВт*ч, спустя полгода и после многочисленных жалоб признали исправным, и на нём отображались те самые "завышенные" показания.
Ещё один интересный факт. Тот счётчик, который насчитал большие кВт*ч отправили на техническое исследование в мае и только в октябре прислали акт. В акте видно, что счётчик корректировали последний раз 176 дней назад (согласно акту технического исследования), но что именно корректировали – умалчивают уже почти три месяца! Но дата совпадает с днём отправки счётчика на исследования. Интересно, правда?
Вот так вас может обмануть энергосбыт, а доказать что-либо будет практически невозможно. Если у вас установлен "умный" счётчик и вы заметили завышенные показания, настоятельно рекомендую прочитать мою прошлую статью. Там я даю довольно подробные советы о том, как действовать в подобных ситуациях. И главное помните, что после установки умного счётчика следите за показаниями хотя бы первые полгода. Если сильных отклонений от нормы нет, то отлично, а вот если появились, то лучше узнать об этом раньше.
В этом же конкретном случае даже не понятно был ли счётчик действительно неисправный (или исправный, но кВт*ч убежали к соседям через ноль) или же энергосбыт просто добавил лишние кВт*ч, чтобы увеличить доходы и получить премию...
Будьте внимательны, проверяйте показания, не бойтесь задавать вопросы и отстаивать свои права! И помните: знание – сила.
Та самая статья про счётчики:
Друзья!
В связи с последними событиями, вот вам ссылки в Телеграмме и ВК чтобы не потеряется. Что ещё есть в ТГ и ВК? — Помощь и эксклюзив!💎. Там вы можете задавать вопросы с фотографиями и получать ответы от меня и других специалистов. А также я там публикую эксклюзивный контент, которого вы не увидите на Дзене. В данный момент, я провёл там розыгрыш, скоро анонсирую ещё один.
Ваша поддержка сейчас нужна, как никогда: лайки, комментарии, репосты. Спасибо заранее!
С уважением, Дмитрий!
Всех Вам Благ!