Крупнейшая пищевая корпорация Nestlé в рождественские праздники оказалась в центре скандала. В несколько партий сухих смесей для кормления детей попал токсин цереулид.
5 января 2026 Нестле Россия разместила на своем российском сайте объявление об отзыве продукции: Нестле Россия добровольно отзывает ограниченное количество партий продукции детского питания в связи с усилением мер контроля за качеством сырья от внешнего поставщика
Таким образом, непосредственно в России угроза была предотвращена.
Тем не менее, стало известно, что Nestlé стало известно о проблеме еще 9 декабря, когда токсин был обнаружен в сырье после внутренней проверки на фабрике в Нидерландах.
Nestlé уведомила о результатах проверки только местные власти и провела ограниченные отзывы отдельных партий в отдельных странах. В течение месяца продукция, потенциально содержащая токсин, продолжала поставляться по всему региону EMEA. И только в январе, компания провела масштабный отзыв продукции в 60 странах Европы, Азии и Африки.
Сейчас компания оказалась под огнем критики за запоздалую реакцию и отсутствие прозрачности, не информировав вовремя потребителей о проблеме и действиях, предпринимаемых для её решения.
НГО FoodWatch International утверждает, что Nestle сообщила о проблеме европейским регуляторам еще в декабре, но начала отзыв продукции только через месяц.
«Недопустимо, чтобы информация предоставлялась нам по крупицам, а компании, ответственные за обеспечение соответствия своей продукции требованиям, задерживали информирование потребителей» заявила Николь ван Гемерт, исполнительный директор FoodWatch International.
После этого общественные организации в других европейских странах обращались за комментариями к своим правительствам, но получали только отписки. Более того, как выяснилось, австрийский минздрав знал о цереулиде за несколько дней до того, как Nestlé удосужилась объявить об отзывах смесей в стране.
Отозванные партии продукта составляют менее 0,5% годовой выручки компании и не повлияют на финансовые результаты. Но пиар-провал с отзывом детского питания накладывается на череду скандалов последних лет – увольнение СЕО из-за служебного романа, скандалы с фильтрацией «натуральной минеральной воды» и повышенного содержания сахара в детских смесях для Африки.
Всё это серьезно подрывает доверие – как со стороны потребителей, так и инвесторов.
#бизнес #pr #nestle #investorrelations #fmcg #отзывпродукта #recall