Ух ты, вы собрали на продолжение про экспертов и логику! Значит, продолжаем.
Кратко напомню — у нас есть чугуниевая логика, прямо рельса намерений «вижу-делаю». Вижу стейк — ем стейк, вижу самку — стейк может и подождать. В hooters мне не дадут соврать, они всеми силами подтвердят — продавать еду это просто!
Еще раз остановлюсь на этом. Пожалуйста, не пропускайте.
Еда — пахнет. Когда вы идёте мимо булочной, там пахнет хлебушком.
Еда — тактильна. Вы берете бургер в руку, он сжимается, он тактильно тёплый.
Еда — кусная. Вы делаете кусь, и ольфакторно и густаторно проживаете удовольствие.
Еда — наполняет. В желудке оно приятно так переваривается.
Но это еда. А вы продаёте, например, услуги психолога. Удаленно, то есть в зуме. Скажите, психолог в зуме — он пахнет? Он тактилен? Ему можно сделать кусь? Как он вас наполняет?
Сделаем шаг назад. Покупая еду, вы вспоминаете свой прошлый опыт взаимодействия с похожими блюдами или этими местами, и делаете перенос своего прошлого реального опыта на будущий возможный опыт. В принципе, если вы сто раз пробовали яичницу-шакшуку и оно было норм, вы делаете предположение, что и сто первый раз будет норм.
Ну или вы просто ели яичницу, и готовы попробовать шакшуку. Вы знакомы с жареными яйцами и готовы теперь к ним добавить соус.
Теперь держитесь двумя руками за стул, я буду суров и конкретен.
80% консалтинга — это номинализации, то есть абстрактные понятия без реального пользовательского опыта, даже отдалённого. Ну какой опыт о работе с психологом есть у среднего тридцатилетнего мужика? Разборы залётов у завуча в кабинете? Чат на онлифансе с барышней в брючном костюме? Общение с налоговым инспектором?
Грубо говоря, какой опыт экстраполировать?
Подумайте над этим, я скоро вернусь с продолжением.
(!) Подписывайтесь на наш канал в Дзен >> Филипп Богачев