Сегодня доставка еды стала одним из самых популярных способов заработка, особенно для самозанятых курьеров, которые работают в Яндекс Еде, Яндекс Go или Яндекс Доставке.
Вместе с гибким графиком и возможностью выбора транспорта (пешком, велосипедом, самокатом, автомобилем) возникает вопрос, как курьер защищён в случае травм, ДТП, болезней и других неприятных ситуаций?
Разберём всё по порядку, что покрывается автоматической страховкой, что не является страховым случаем, какие дополнительные программы можно подключить, и как это работает на практике для всех типов курьеров.
Страховка для курьеров Яндекс (Яндекс Еда, Яндекс Go и Яндекс Доставка): полное руководство
🚀 Регистрация курьером Яндекс Еда - reg.eda.yandex
Кому и когда действует страховка
Автоматическое страхование на смене
Все курьеры-партнёры Яндекс (то есть работающие по модели самозанятых через приложение Яндекс Pro) по умолчанию застрахованы во время выполнения заказов, когда они находятся на слоте.
Это означает, что страховка действует только тогда, когда курьер:
- Активировал слот (режим работы),
- Принял заказ,
- Находится на пути к ресторану, клиенту или возвращается после завершения доставки.
В этот период сервис автоматически включает страховой полис, который покрывает риски, связанные с травмами, авариями или ущербом здоровью, полученными именно в процессе выполнения заказов.
📌 Важно: страховка обычно действует только во время слотов, то есть когда вы официально в работе через приложение.
Если курьер не активировал слот компенсации по базовой страховке не будет.
Что именно покрывает базовая страховка
Яндекс предоставляет курьерам страхование, которое покрывает следующие основные риски:
Травмы, полученные при выполнении заказа
Если курьер получает травму во время доставки, например:
- Падение с велосипеда или самоката,
- Травма в результате ДТП (для вело или автокурьеров),
- Ушиб, перелом, растяжение мышц и другие устойчивые повреждения, полученные при выполнении задания,
Страховка это покрывает.
💡 Страховые выплаты происходят в зависимости от тяжести травмы, от компенсации лечения до выплат при серьезных последствиях.
ДТП и аварийные ситуации
Для курьеров, выполняющих доставку на транспортных средствах (велосипед, мотоцикл, автомобиль), страховка покрывает случаи, когда:
- Курьер попал в ДТП во время выполнения заказа,
- Получил травмы или увечья, прямо связанные с аварией,
- Пострадали пассажиры или другие участники (если они входят в договор страхования).
В Яндекс Go у водителей и курьеров аналогичная система, в Яндекс Go есть программа, по которой при ДТП во время заказа страховка покрывает травмы и выплаты до 2 000 000 ₽ (данные о программе в целом применимы к доставке).
Страхование посылок и грузов
Помимо защиты самого курьера, есть ещё и страховка ответственности за доставляемую посылку или заказ, а именно:
- Если заказ потерян или повреждён (например, упал, пролился, испортился),
- Если курьер по своей вине испортил содержимое,
- Если произошёл случай, когда груз не был доставлен должным образом.
Компенсация заказчику (или курьеру при необходимости) может быть до 500 000 ₽ за нанесённый ущерб в зависимости от правил сервиса доставки.
📌 Это страхование заказа, а не курьера. Но это тоже важно, потому что в противном случае курьер рискует не только здоровьем, но и материальными обязательствами.
Программа Для своих: расширенная страховка
Помимо базовой страховки, действующей во время смены, Яндекс предлагает добровольную расширенную страховку Для своих, разработанную совместно с АльфаСтрахование.
Это дополнительная мера социальной защиты, которую курьер может подключить по специальной сниженной стоимости.
Что включает программа
Страховка Для своих предусматривает выплаты в нескольких случаях, при временной нетрудоспособности из-за болезни (начиная с третьего дня), а также при несчастных случаях, которые привели к травмам, инвалидности или смерти.
Размер выплат фиксированный и зависит от региона работы курьера.
В регионах с населением до миллиона человек выплаты при травмах могут достигать 500 000 рублей, а компенсация по болезни составляет около 500 рублей в день.
В городах-миллионниках страховая сумма по травмам увеличивается до 750 000 рублей, а дневная выплата по болезни примерно до 700 рублей.
В Москве, Московской области и Санкт-Петербурге максимальная выплата при травмах может достигать 1 000 000 рублей, а пособие по болезни около 1 000 рублей в день.
Важно отметить, что эта страховка действует не только во время активного слота или выполнения заказа, но и в периоды, когда курьер не работает, обеспечивая дополнительную социальную защиту.
Что не покрывается страховкой
Маркетинг часто подаёт страховку как всё покрывается, но на практике у неё есть чёткие ограничения.
Вот основные случаи, которые страховка не признаёт страховым случаем:
Вне слотов или вне работы через приложение
Если вы получили травму не во время доставки и не на активном слоте, то базовая страховка не действует.
Например:
- Упали на прогулке,
- Поранились дома,
- Получили травму во время личных дел.
Страховой случай в таких ситуациях не наступает.
Gопытка умышленного вреда
Травмы, которые курьер нанёс сам себе, включая умышленные действия, никакая страховка не покрывает.
Опьянение и использование средств под воздействием
Если травма была получена в состоянии алкогольного или токсического опьянения, страховая компания может отказать в выплате (это общее правило страхования).
📌 Такой отказ возможен, потому что страховая считает, что риск был существенно увеличен по вине самого курьера.
Стандартная страховка не покрывает хронические заболевания и обычную болезнь
Вы не получите выплату за банальную простуду, зубную боль или обострение хронической болезни, если только не подключили дополнительную программу, такую как Для своих (которая частично покрывает временную нетрудоспособность).
Повреждение личных вещей
Страховка не покрывает стоимость личных вещей (телефоны, наушники, велосипеды, сумки), если они не включены в программу как отдельный объект страхования.
Отдельные случаи: пешие, вело и автомобильные курьеры
Хотя базовые принципы одинаковы, есть нюансы в зависимости от того, на чём курьер доставляет:
Пешие курьеры
Пешие курьеры полагаются только на персональную страховку:
- Травмы при падениях, столкновениях, на скользкой поверхности,
- Травмы, полученные в результате нападения или ДТП (например, если вас сбил велосипедист),
- Мышечные или бытовые повреждения, связанные именно с работой в слоте.
📌 Если травма случилась вне доставки (например, в магазине или дома), автоматической страховки нет.
Велокурьеры и курьеры на самокатах
Эти курьеры чаще сталкиваются с травмами из-за неустойчивости, дорожных условий, ДТП или падений на поворотах:
- При падении, столкновении с автомобилем или другим велосипедом покрывается,
- При ДТП с участием транспорта (машина, мотоцикл) покрывается аналогично водителям.
Однако повторюсь, если вы не были на активном слоте то базовая страховка не работает.
Автокурьеры
Автокурьерам нужно учитывать дополнительные нюансы:
- ОСАГО и КАСКО. Чтобы ездить и доставлять заказы легально, автомобиль должен иметь базовое ОСАГО (обязательное страхование автогражданской ответственности) и желательно КАСКО, особенно если он используется в коммерческих целях. Базовая страховка от Яндекса накладывается поверх ОСАГО, но не заменяет его.
- ДТП при доставке. Если во время заказа вы попали в ДТП и получили травмы страхование Яндекса действует.
- Страховка не покрывает повреждение автомобиля. Базовая страховка курьера не покрывает ремонт или замену автомобиля, это обязанность вашего собственного автострахования (ОСАГО/КАСКО).
Как происходит оформление страхового случая
Если произошёл страховой случай, вам нужно:
Зафиксировать событие
- Сфотографировать место происшествия,
- Собрать документы (например, извещение о ДТП, справки из ГИБДД),
- Получить медицинские справки о травмах,
чтобы подать полноценную заявку на выплату.
Обратиться в поддержку Яндекс
Через приложение или контактный центр сообщите о происшествии.
Вас направят к страховой компании и дадут список необходимых документов.
Ожидать решения страховой
Страховые компании обычно рассматривают заявление и документы, после чего выносится решение о выплате.
Важно: процесс может занять недели, особенно если речь идёт о тяжёлой травме или ДТП.
Типичные вопросы курьеров
Что делать, если получил травму вне слота?
Базовая страховка в этом случае не действует, она покрывает только время когда вы выполняете доставку через приложение.
Чтобы быть защищённым даже в свободное время, имеет смысл подключить дополнительные программы, например Для своих, или приобрести отдельный полис добровольного страхования.
Покрывает ли страховка травмы, полученные от клиента?
Если травма произошла во время заказа, страховка может действовать. Но если это произошло в результате конфликта вне доставки это спорный случай и выплаты будут зависеть от обстоятельств и правил вашей страховой компании.
Могу ли я работать без ОСАГО или КАСКО?
Автокурьерам обязательно иметь ОСАГО для автомобиля в России, иначе вы нарушаете закон и страховая не покроет вам ничего в случае ДТП.
КАСКО не обязательно, но настоятельно рекомендуется для защиты автомобиля.
Полезные советы курьерам
Всегда активируйте слот перед началом работы
Это ключевой момент, если вы не активировали слот, база страховка не будет действовать.
Всегда проверяйте это в приложении.
Снимайте и фиксируйте всё
Фотографии, видео и документы это ваш залог успешного обращения за выплатой.
Рассмотрите дополнительное страхование
Программа Для своих один из вариантов расширенной защиты, который помогает в случае болезни или временной нетрудоспособности.
Читайте также:
✅ Хочу работать курьером: с чего начать на примере Яндекс Еды
✅ Яндекс Еда или Яндекс Доставка в 2026 году: что лучше для курьера на машине?
✅ Можно ли работать пешим курьером в Яндексе без велосипеда и авто
✅ С Новым Годом от канала Яндекс Курьеры: тем, кто всегда в пути
✅ Как я попал в доставку Яндекс Еды в 2026 году: регистрация, первые смены и доход
✅ Спрос на курьеров в этих городах больше чем в других (Яндекс Еда) на 29.12.2025
✅ Яндекс Байк (электровелосипед) для курьеров Яндекс Еды: где взять, сколько стоит, есть ли смысл
✅ 100-300 рублей за заказ Курьеру: от чего зависит оплата и как зарабатывать больше
✅ Яндекс Курьер: кто он в большом городе, пеший, вело или авто
Заключение
Страхование для курьеров Яндекс это важная часть защиты вашего здоровья и финансов.
Она покрывает основные риски, которые могут возникнуть во время выполнения заказов, включая травмы, аварии и проблемы со здоровьем в рамках смены.
Однако есть ограничения, страхование может не действовать вне слотов, не покрывать хронические заболевания, личное имущество и не заменяет базовые полисы автомобиля для автокурьеров.
Чтобы быть максимально защищённым, курьеру стоит:
✔ Активно использовать страховку на сменах,
✔ Фиксировать все события и обращаться в поддержку при любых проблемах,
✔ Подумать о дополнительных программах, таких как Для своих,
✔ У автокурьеров иметь ОСАГО и при возможности КАСКО.
🚀 Регистрация курьером Яндекс Еда - reg.eda.yandex
Реклама: ООО «Яндекс.Еда» ИНН: 9705114405, ERID: 2VtzquxPNiy