Добавить в корзинуПозвонить
Найти в Дзене

Как перестроить операционку МСБ в кризисный период

Кризис — это не когда «денег нет», а когда старые методы заработка перестают работать. Пока одни предприниматели судорожно режут расходы на кофе и канцелярию, другие пересобирают операционные процессы и занимают освободившиеся ниши. Разбираем 4 жестких, но необходимых шага для спасения МСБ в турбулентное время. В спокойное время можно смотреть отчет ДДС (о движении денежных средств) раз в месяц. В кризис это непозволительная роскошь. Что делать: В кризис побеждает не большой, а быстрый. Если согласование счета занимает 3 дня, а отгрузка товара — неделю, клиент уйдет к конкуренту. Где искать потери: Самый болезненный, но неизбежный этап. Кризис не терпит балласта. Как действовать экологично: В тучные годы мы часто беремся за все подряд: сложные спецзаказы, «долгих» клиентов, имиджевые проекты. Сейчас это непозволительная роскошь. План действий: Перестройка бизнес-процессов — серьезный шаг, особенно в нестабильные времена. Однако не стоит этого бояться: ведь если компания не меняется всл
Оглавление

Кризис — это не когда «денег нет», а когда старые методы заработка перестают работать. Пока одни предприниматели судорожно режут расходы на кофе и канцелярию, другие пересобирают операционные процессы и занимают освободившиеся ниши.

Разбираем 4 жестких, но необходимых шага для спасения МСБ в турбулентное время.

Маргарита Наймушина — операционный директор на аутсорсе
Маргарита Наймушина — операционный директор на аутсорсе

Шаг 1. Переходим на «военное» финпланирование

В спокойное время можно смотреть отчет ДДС (о движении денежных средств) раз в месяц. В кризис это непозволительная роскошь.

Что делать:

  1. Внедрите еженедельный/ежедневный платежный календарь. Вы должны видеть кассовый разрыв не по факту, а за 2 недели до его наступления.
  2. Пересмотрите все расходы. Режьте расходы обдуманно: четко проследите взаимосвязь сколько вложили, а сколько денег получили и через какое время.
  3. Работа с дебиторкой. Предложите должникам скидку 5-10% за срочный возврат долга. Живые деньги сейчас дороже будущей прибыли.

Шаг 2. Ускоряем процессы

В кризис побеждает не большой, а быстрый. Если согласование счета занимает 3 дня, а отгрузка товара — неделю, клиент уйдет к конкуренту.

Где искать потери:

  • Лишние звенья. Проследите путь заявки от звонка до денег в кассе. Если документ проходит через 5 рук, а реально нужны только 2 подписи — убирайте лишние.
  • Автоматизация рутины. Менеджеры вручную забивают накладные? Внедрите интеграцию CRM и 1С. Это дешевле, чем раздутый штат.
  • Аутсорс. Бухгалтерия, юристы, кадровый учет — часто дешевле отдать это на аутсорс, чем содержать штатных специалистов и платить за них взносы.

Шаг 3. Пересмотр команды и системы мотивации

Самый болезненный, но неизбежный этап. Кризис не терпит балласта.

Как действовать экологично:

  • Оценка эффективности. Оставьте тех, кто приносит деньги (продажи, производство) или реально экономит их.
  • Смена мотивации. Переводите сотрудников с высоких фиксов на «низкий фикс + высокий % за результат». Это честно: заработала компания — заработал сотрудник.
  • Гибридный график. Перевод части команды на удаленку позволит сократить офис или сдать пустующие метры в субаренду.

Шаг 4. Фокус на маржинальность

В тучные годы мы часто беремся за все подряд: сложные спецзаказы, «долгих» клиентов, имиджевые проекты. Сейчас это непозволительная роскошь.

План действий:

  1. Сделайте ABC-анализ товаров и услуг.
  2. Выявите 20% позиций, которые приносят 80% маржи.
  3. Сфокусируйте маркетинг и продажи только на них.
  4. От убыточных или низкомаржинальных проектов откажитесь без сожаления. Они съедают ресурсы, которые нужны для выживания.

Резюме

Перестройка бизнес-процессов — серьезный шаг, особенно в нестабильные времена. Однако не стоит этого бояться: ведь если компания не меняется вслед за рынком, она умирает. Поэтому уже сейчас, в новом 2026 году:

  1. Считайте деньги каждый день/неделю
  2. Ускоряйте процессы
  3. Платите за результат
  4. Продавайте то, на чем реально зарабатываете

Кризис очищает рынок от неэффективных игроков. Ваша задача — стать тем, кто подберет клиентов, потерянных конкурентами. Действуйте!

Операционка под контролем | Наймушина
Журнал «РАМКИ»