: не «как вернуть клиентов», а «почему они вообще ушли» =========================== 💬После праздников бизнес задаёт странный вопрос: «Как вернуть клиентов?» Если клиент «пропал» после праздников, значит до них: — не было выстроенного контакта — не было понятной ценности на дистанции — не было системы касаний — не было причины остаться Праздники здесь ни при чём. Они просто поставили паузу и показали слабые места. Системный подход начинается с анализа: На каком этапе клиент выпал? Не «он передумал», а конкретный шаг в воронке. Что удерживало клиента до покупки? Была ли логика прогрева или всё держалось на одном касании? Почему пауза оказалась критичной? Возврат — это сценарий, а не импровизация менеджера. Важно: Лояльных клиентов не «возвращают». Их просто не теряют при нормально выстроенной системе. 🔵Продажи после праздников — это не про активность. Это про качество процессов до них. ========================== Отдел продаж | Рудольф Тягло Записаться на аудит бизнеса и продолжен