Андрей Карпов, Генеральный директор успешной производственной компании, в которой работали 98 человек, проснулся однажды утром и понял, что его компания на скорости 150 км/ч влетит в бетонную стену всего через 3 месяца. Катастрофа была на пороге. Почему?
Его некогда надёжные сотрудники теперь допускали серьёзные ошибки, что приводило к нарушению коммуникации между отделами и внутренними командами. Менеджеры и их команды не справлялись со своими обязанностями, что приводило к задержкам в обработке заказов клиентов и возврату товаров. Сильный конкурент активно обхаживал двух крупных клиентов Андрея, что угрожало их потерей.
Как всё это могло случиться?
Ведь он всегда был консервативным Руководителем. Его розничный магазин отличался чистотой и организованностью, продукция отличалась достойным качеством, пользовалась спросом и продавалась с хорошей маржой. Долгов у компании было немного. Лишних денег у него как правило не было, но все счета оплачивались своевременно, и баланс оставался в норме. Несмотря на то, что компания значительно расширилась за последние полтора года с 37 до 98 сотрудников, Андрей тщательно подходил к подбору нового персонала. Благодаря этому он заслужил уважение и любовь своих подчинённых.
Так в чём же дело? Были ли какие-то незримые правила бизнеса, о которых он не знал и которые могли привести его компанию на опасный путь?
Сложные проблемы, подобные тем, которые возникли в бизнесе Андрея, редко решаются с помощью простых методов. Компании представляют собой сложные адаптивные системы, и подобно природным экосистемам они функционируют в соответствии с правилами, которые часто остаются незамеченными Владельцами. Будь то водоём с солёной водой, лесной массив, большое озеро или производственное предприятие с 98 сотрудниками - выживание в природе требует уникального сочетания строгих правил, определяющих, какие элементы системы выживают, а какие погибают.
Законы природы
Результаты многолетних исследований и наблюдений за более чем 1500 компаниями малого и среднего бизнеса в разных странах мира позволили по-новому взглянуть на особенности роста организаций с численностью персонала от 1 до 350 человек.
Полученные данные убедительно свидетельствуют о том, что все компании проходят через 7 чётко определённых Стадий роста, каждая из которых характеризуется особыми правилами выживания. Соблюдение этих правил повышает шансы на успех, в то время как их игнорирование может привести к самым негативным последствиям.
Андрей не знал, что за 18 месяцев, в течение которых его компания перешла со Стадии 4 на Стадию 6, правила роста изменились. И теперь к бизнесу предъявлялись новые требования, которые Лидер не понимал и потому не учитывал.
Ситуация осложнялась тем, что освоить один набор правил было недостаточно, поскольку 2 пройдённые Стадии роста тоже имели свои отдельные правила, которые никак нельзя было проигнорировать.
Природа известна своей способностью решать сложные задачи. Точно так же и бизнесы должны освоить и применить правила для каждой Стадии роста, которые должны соблюдаться так же строго, как и законы природы.
Андрей совершил классическую ошибку, думая, что если он просто будет следовать тем принципам, которые привели его компанию к успеху на Стадии 4, то эти же принципы будут так же эффективно работать и в компании со штатом сотрудников в 2 с лишним раза больше.
Но, увы, так это не работает..!
Развивайте целенаправленность
Основная цель каждого владельца бизнеса — создать, поддерживать и развивать успешное и прибыльное предприятие.
Для того чтобы бизнес был успешным и прибыльным на протяжении длительного времени, Лидер должен понимать и соблюдать соответствующие правила на каждой Стадии роста. Также ему необходимо организовать деятельность компании таким образом, чтобы она была целенаправленной. И тогда целенаправленное стремление к достижению желаемых результатов позволит вам войти в элитарную группу, составляющую около 10% всего рынка.
Компаниям, входящим в эту группу, свойственны следующие характеристики:
- Все необходимые действия выполняются своевременно и в рамках бюджета
- Каждый сотрудник вносит свой вклад в достижение целей и задач компании
- Бизнес-модель настолько эффективна, что становится конкурентным преимуществом
- Руководство учитывает уникальные потребности организации и способно эффективно предсказывать будущие тренды, быстро адаптироваться к изменениям и последовательно фокусировать компанию на адекватные действия
Всё это может показаться простым и очевидным. Однако, увы, в реальности это не так.
Если бы всё было так просто и очевидно, то 90% бизнесов смогли бы отметить свой второй день рождения. Но, к сожалению, их уже нет с нами. И такие компании продолжат терпеть крах, если их Руководители не поменяют своё отношение к управлению и не начнут мыслить по-новому.
Как обеспечить быстрый рост
Исследования показали, что в построении успешных бизнесов есть 2 основополагающие истины:
1. Компании проходят 7 конкретных Стадий роста, которые определяются уровнем организационной сложности
2. Для достижения высокого уровня прибыльности компания должна стать т.н. «целенаправленным бизнесом», способным:
· Дисциплинировать выполнение работы всеми сотрудниками
· Согласовать навыки управления и действия своих Руководителей с уникальными потребностями организации
· Разработать мощную Бизнес-модель
· Добиться раскрытия потенциала своих сотрудников
КНИГИ СЕРИИ «ВОЗРОЖДЕНИЕ БИЗНЕСА: СТАДИИ РОСТА»
Знание текущей Стадии роста вашего бизнеса и целенаправленные действия по росту вашей компании позволяют достичь 3-х ключевых преимуществ:
1. Вы сможете более эффективно адаптироваться к изменениям и неопределённости в условиях быстро меняющейся экономической ситуации
2. Вы сможете более рационально распределять ресурсы компании (людей, финансы, время и внимание) для достижения поставленных целей и реализации стратегий
3. Вы сможете прогнозировать развитие ситуации и принимать решения на основе более точных прогнозов
Создание устойчивого, процветающего предприятия требует времени, терпения и планирования. Кроме того, необходимо овладеть искусством целенаправленности и знать, как проходить различные Стадии роста.