Если вы продавали машину — вы это слышали.
Если покупали — возможно, говорили сами.
Разбираю реальную переписку и объясняю почему люди обещают позвонить и пропадают — и почему в итоге все теряют время ⏳
Сразу поясню, чтобы не было вопросов
Это моя личная переписка как продавца автомобиля.
Все данные убраны: никаких имён, номеров и аккаунтов.
Я не высмеиваю конкретного человека 🙅♂️
Я разбираю типичную ситуацию, с которой сталкиваются многие люди каждый день — и продавцы, и покупатели.
Как это выглядит в жизни 👇
Сценарий максимально обычный:
— «Здравствуйте. Что по машине?»
— «Всё описано в объявлении, если есть вопросы — спрашивайте»
— «Ок. Напишите номер»
— «Вот номер. Созвонимся?»
— «Да, я наберу»
И всё.
Человек исчезает.
Через день-два появляется с новым вопросом, как будто ничего не было.
И вот здесь у продавца начинает закипать ☕
Что в этот момент думает продавец 🚗
Продавец видит так:
- номер взяли → интерес есть;
- сказали «я наберу» → будет звонок;
- звонка нет → меня держат «про запас».
В этот момент продавец перестаёт ждать сделку.
Он отвечает уже без вовлечения и параллельно общается с другими.
А что происходит в голове покупателя 🧠
И вот здесь важный момент — без обвинений.
В большинстве случаев покупатель:
- не уверен, что хочет именно эту машину;
- не готов покупать прямо сейчас;
- не хочет говорить «нет», чтобы не выглядеть грубым;
- думает: «Разберусь потом».
Фраза «я наберу» для него — это не обещание, а способ мягко закончить разговор.
Он не врёт специально.
Он просто откладывает решение.
Три фразы, которые убивают сделку 💥
1️⃣ «Я наберу»
Для продавца — это шаг к покупке.
Для покупателя — «ну, не сейчас».
🔹 Итог: ожидания не совпали, обе стороны недовольны.
2️⃣ «Ок», «понял», «ясно»
Короткие ответы — почти всегда признак того, что человек:
- не вовлечён,
- не думает о покупке всерьёз,
- просто поддерживает диалог.
Если машина реально нужна — вопросы будут подробными.
3️⃣ Игнор ваших вопросов + свои вопросы
Вы спрашиваете:
- «Когда созвон?»
- «Когда готовы смотреть?»
В ответ:
- «Автотека есть?»
- «А сколько владельцев?»
Почему так?
Потому что ваши вопросы требуют действий,
а его — нет.
Типы людей, которые часто пишут, но не покупают 👥
🔹 «Просто смотрю»
Мониторит рынок. Может купить через месяц. Может никогда.
🔹 «Мне неудобно звонить»
Проще писать. Звонок — это уже ответственность.
🔹 «Держу вариант»
Смотрит несколько машин. Вы — запасной вариант.
🔹 «Собираю информацию»
Чтобы потом купить у другого, но уже «подготовленным».
Это не плохие люди.
Это просто не покупатели прямо сейчас.
Красные флаги 🚩 — как понять, что вы зря тратите время
Если совпало 2–3 пункта, шанс сделки резко падает:
❌ обещает позвонить, но не называет время
❌ появляется раз в сутки с одним сообщением
❌ игнорирует вопросы про осмотр
❌ нет ни одной конкретной даты
❌ диалог вялый и без деталей
❌ хочет «последнюю цену», но не готов ехать смотреть
Важный блок для покупателей ⚠️
Если вы покупатель и узнали себя — это не упрёк.
Просто знайте:
когда вы пишете «я наберу» и пропадаете, продавец видит так:
«Человек не готов. Можно не держать под него машину».
В итоге:
- вам отвечают сухо;
- вас не ждут;
- хороший вариант уходит другому.
Если есть интерес — говорите конкретно:
- «Могу созвониться сегодня с 18:00 до 19:00»
- «Готов посмотреть завтра»
- «Если всё ок — выхожу на сделку»
Это реально повышает шансы 🤝
Что делать продавцу, чтобы не выгорать 🔧
1️⃣ Один раз спокойно предложите созвон или осмотр
2️⃣ Нет реакции — не тяните диалог
3️⃣ Ждите действий, а не слов
Пример нормального ответа:
Если будете готовы созвониться и посмотреть авто — напишите, договоримся.
Без давления.
Без воспитания.
Без нервов.
Итог 🧾
Переписка ради переписки — не покупка.
Обещания без действий — пустота.
Воровство времени плохо для всех:
- продавцы становятся жёстче,
- покупатели теряют хорошие варианты.
Если есть интерес — действуйте.
Если нет — честно отпускайте диалог.
Где продолжение
В своём Телеграм-канале я разбираю, казалось бы, нереальные ситуации с автомобильного рынка: https://t.me/car_revizor812
Показываю:
- где и как обманывают,
- какие схемы используют,
- что я вижу на осмотрах,
- и на что обычный человек почти никогда не обращает внимания.