Ещё недавно доставка товаров на дом воспринималась как приятное дополнение к привычному шопингу.
Сегодня это — неотъемлемая часть повседневности. К 2025 году заказ еды, одежды, электроники и прочих товаров с доставкой превратился в устойчивую социальную норму.
Эксперты уверены: в 2026 году тренд не только сохранится, но и продолжит набирать обороты, трансформируя потребительские привычки и городскую среду.
Рынок доставки демонстрирует впечатляющий рост:
➡️ К августу 2025 года сервисы онлайн‑доставки продуктов (e‑grocery) выполнили 92,4 млн заказов. Прогноз на год — рекордные 1,1 млрд, что в 1,4 раза превышает показатели 2024 года.
➡️ Оборот рынка готовой еды за 9 месяцев 2 Newton 2025 года вырос на 32 %; по итогам года ожидается прирост на 20–30 %.
➡️ Летом 2025 года сегмент курьерской доставки показал взрывной рост: оборот служб увеличился на 87 %, а число оплат — на 53 % в годовом выражении.
➡️ 64 % ресторанов сегодня предлагают доставку, которая обеспечивает им более четверти всех заказов.
За статистикой скрываются глубокие социально‑психологические причины. Удобство — лишь вершина айсберга. Главный драйвер тренда — стремление сэкономить время и силы.
Психолог и социолог Ирина Крохмаль поясняет:
«Люди выбирают доставку, потому что физически истощены. Работа на износ, семейные обязанности — всё это выматывает. У многих просто нет сил на походы по магазинам. К тому же, если нет автомобиля, нести тяжёлые пакеты пешком — серьёзное испытание. Проще вызвать курьера».
Несмотря на популярность, отношение к доставке остаётся неоднозначным. С одной стороны, это спасение для уставшего человека. С другой — заметная статья расходов.
Бизнес фиксирует, что 25 % годового роста приходится на платные услуги доставки (сверх минимальной суммы заказа). Это говорит о готовности части аудитории платить за комфорт.
Однако Ирина Крохмаль предупреждает о «финансовой иллюзии»:
«Некоторые пользуются доставкой только после получения зарплаты, думая, что стали богаче. Но к концу месяца осознают, что бюджет исчерпан. Важно развивать финансовую грамотность, чтобы контролировать реальные траты».
Ещё один ключевой фактор — социальная усталость. Переполненные торговые центры, очереди, шум — всё это становится источником стресса для «выгоревших» людей. Доставка в этом контексте превращается в способ эмоциональной самозащиты.
Аналитики выделяют несколько ключевых трендов:
✅ Скорость как стандарт. Ожидание доставки за 15–30 минут уже становится нормой.
✅ Расширение географии. Логистика активно развивается в малых городах и пригородах, где доставка часто — единственный способ получить широкий ассортимент товаров.
✅ Рост роли агрегаторов. 74 % ресторанов, планирующих запустить доставку, выбирают агрегаторы как самый быстрый путь к аудитории.
✅Экономические корректировки. Возможный рост цен на услуги курьеров может повлиять на расходы потребителей, но фундаментальные причины тренда — усталость и нехватка времени — останутся актуальными.
К 2025 году доставка перестала быть просто удобным сервисом. Она стала отражением состояния общества: его усталости, пересмотра приоритетов и стремления к комфорту.
Прогнозы на 2026 год подтверждают: возврата к «додоставочной» эпохе не будет. Доставка прочно вошла в нашу жизнь как инструмент, позволяющий купить не только товар, но и драгоценные время, силы и спокойствие.
