Перестаньте «мотивировать» сотрудников. Вы не тамада на свадьбе.
Зайдите в любой книжный: сотни полок забиты книгами о том, как «вдохновить команду», «найти искру» и «повысить вовлеченность». Руководители тратят миллионы на тимбилдинги, пиццу в офис и бесконечные пламенные речи по понедельникам.
Результат? Как только вы затыкаетесь или уезжаете в аэропорт — «искра» гаснет, а вовлеченность падает до нуля.
В чем системная ошибка?
1. Мотивация — это «допинг», а не еда.
Если человеку нужно постоянно вкалывать порцию внешнего вдохновения, чтобы он просто выполнял свои KPI — значит, ваш бизнес-процесс болен. Попытка лечить это мотивацией — всё равно что лечить перелом обезболивающим. Боль уйдет, но нога не срастется.
2. Вы подсаживаете их на «эмоциональную иглу».
Когда вы работаете «зажигалкой», сотрудники перестают нести ответственность за свой внутренний ресурс. Они сидят и ждут: «Ну, когда там шеф придет и зарядит нас на подвиги?». Вы сами приучаете их быть пассивными потребителями вашей энергии.
3. Лидер — это архитектор, а не батарейка.
Ваша задача не в том, чтобы заставлять людей хотеть работать. Ваша задача — создать систему, в которой не работать невозможно.
Как это выглядит в нормальной системе (из моих тех самых «скучных» схем):
* Прозрачность: Сотрудник точно знает, что и зачем он делает.
* Неизбежность: Результат контролируется подсистемой мониторинга, а не вашим настроением.
* Справедливость: Система вознаграждения привязана к цифрам, а не к тому, насколько широко сотрудник улыбался вам на совещании.
Если у вас настроены Подсистемы планирования и контроля, вам не нужно «мотивировать» людей. Им достаточно осознания, что они — часть четкого, работающего механизма, где каждый их шаг имеет значение (и последствия).
Честный вопрос: Сколько времени в неделю вы тратите на «подпинывание» и «уговаривание» сотрудников? А теперь представьте, что вы потратили это время на докрутку бизнес-процессов. Что бы изменилось?
