⏯ Как читать неформальные правила системы
Почти в каждой компании есть официальные правила.
Регламенты, процессы, роли, KPI, презентации про ценности.
И есть другое — то, что реально управляет поведением людей.
Неформальные правила системы.
Их не пишут.
Их не объясняют на онбординге.
Но именно за их нарушение чаще всего «прилетает».
Неформальные правила — это ответы на вопросы, которые никто не задаёт вслух:
🟣 кого здесь действительно можно критиковать, а кого нельзя;
🟣 какие решения можно принимать самостоятельно, а какие — только после негласного согласования;
🟣 за что реально продвигают, а за что публично хвалят, но внутренне наказывают;
🟣 что считается «инициативой», а что — «лезешь не туда».
Проблема в том, что большинство руководителей и экспертов
пытаются управлять, ориентируясь только на формальные конструкции.
А система живёт по другим сигналам.
Как эти правила читать.
Первое — смотрите не на слова, а на последствия.
Если декларируют открытость, но за неудобные вопросы людей выдавливают — правило одно.
Если говорят «берём ответственность», но на ошибках ищут виноватых — правило другое.
Второе — наблюдайте, кто выживает и растёт.
Не по должностям, а по поведению.
Что эти люди делают одинаково?
Где они осторожны?
Где, наоборот, позволяют себе больше?
Третье — обратите внимание на паузы.
То, о чём долго молчат на встречах, часто важнее того, о чём говорят.
Если тема «зависает» — значит, там проходит невидимая граница.
Четвёртое — следите за реакцией системы на отклонения.
Любая система показывает свои настоящие правила,
когда что-то идёт не по плану: кризис, ошибка, конфликт, резкое изменение курса.
И ключевое.
Неформальные правила не бывают «плохими» или «хорошими».
Они просто есть.
И пока ты их не видишь, ты не управляешь — ты адаптируешься вслепую.
Сильные руководители отличаются не тем, что ломают систему.
А тем, что сначала точно читают её логику,
а уже потом решают — где играть по правилам,
а где менять саму конструкцию.
Мама бы сказала: «Сначала пойми, как тут всё на самом деле устроено. А потом уже решай, как себя вести».
☄ Обучение, чтобы оставаться в рынке.
