Рынок, без сигналов "хорошо-плохо", перестает работать на качество и уходит в демпинг и пиар

Рынок, без сигналов "хорошо-плохо", перестает работать на качество и уходит в демпинг и пиар.

Тогда клиенты, не видя разницы, голосуют кошельком за "дешево и весело", не понимая других выгод.

🫢 Клиент видит 10 объявлений: "Делаем ремонт под ключ". Цены от 3000 до 8000 руб. за кв.м. Разницы не видно — только цена.

🫢 В городе 5 школ танцев. На всех 5 сайтах — фото счастливых людей, "профессиональные педагоги", "дружеская атмосфера". Цены от 3000 до 8000 руб. Разница — в картинках и ценах.

🫢 В одном квартале 10 частных мастеров по ногтям. У всех в соцсетях — идеальные работы (может и чужие фото или снятые в идеальных условиях). Но вся разница только в ценах, до 2000 руб.

Клиент входит в такой рынок как слепой — он не видит разницы в качестве, но отлично видит разницу в цене. И тогда мастер, вкладывающийся в результат, проигрывает громкому шоумену, вкладывающемуся в впечатление.

Это ловушка "рынка лимонов" (термин экономиста Джорджа Акерлофа): плохие игроки вытесняют хороших, потому что заказчик не может их отличить до формирования собственного опыта, собственного знания. И рынок скатывается в халтуру.

Рынок не слеп от рождения. Он слепнет, когда все кричат одно и то же: "мы же лучшие, у нас качественно, индивидуальный подход". В этой каше слов цена — единственный понятный ориентир. И он ведёт в пропасть дешёвого ширпотреба и ценовых войн.

НО!

Если рынок не видит разницы между вами и "шоуменами" — виноват не рынок, а вы сами, то есть те, кто не умеет свою разницу показать. Ведь голосуя кошельком за «дешево и весело», клиент часто просто не имеет других понятных ориентиров.

Твоя задача — стать таким ориентиром, пока остальные мастера добровольно отдают победу демпингу, прячась от людей за стандартными фразами и знаками.

Теперь вы знаете 💡