В областном центре за холодное водоснабжение и канализацию отвечают "РКС-Самара". Именно они обязаны устранить проблему. Обращения в администрацию или ЦУР также перенаправляются ресурсной организации, поскольку это ее зона ответственности. - Обращаясь напрямую к диспетчерам предприятия, вы существенно экономите время. Они сразу формируют заявку для исполнения ее бригадами. Писать в другие инстанции – значит затягивать решение. Обращение все равно придет к нашим диспетчерам, - рассказали в компании. Затем по заявке на место выезжает бригада, специалисты обследуют опасный участок. После требуется согласование работ с составлением схемы отключений и переключений, затем стартует ремонт. - Если проблема на чужих сетях и колодцах, информация направляется дальше в работу (в администрацию района, профильные департаменты), - уточнили в организации. О чем стоит сообщать в "РКС-Самара":
- утечка холодной воды;
- излив канализации;
- открытый или поврежденный колодец;
- провалы около колодца