Добавить в корзинуПозвонить
Найти в Дзене
Записки риэлтора

Квартира мечты глазами покупателя и глазами риэлтора

Сегодня немного рассуждений на тему, почему при нормальном бюджете и адекватном запросе риэлтор с клиентом иногда так и не могут найти квартиру. Спойлер: каждый в этот момент ищет квартиру себе. С чего часто начинается работа по подбору? У клиента в голове уже есть представление о том, что он хочет купить, и, в идеале, понятный бюджет. Дальше эта информация передаётся риэлтору — обычно в виде сухого набора параметров: район, количество комнат, метраж, этаж и так далее. А дальше начинается «работа агента». И здесь возможны два сценария. Вариант первый Агент начинает подбирать варианты, которые купил бы сам, имея такой бюджет. Искренне удивляется, что клиенту ничего не нравится: «Хорошие же варианты!» В итоге — тупик. Решение о покупке не принимается, а взаимное недоверие только растёт. Вариант второй Агент включает режим «сурового профессионала» и вываливает на клиента всё подряд, что формально подходит под заданные параметры. В лучшем случае добавляя комментарии вроде: «Тут хорошая цен

Сегодня немного рассуждений на тему, почему при нормальном бюджете и адекватном запросе риэлтор с клиентом иногда так и не могут найти квартиру.

Спойлер: каждый в этот момент ищет квартиру себе.

С чего часто начинается работа по подбору?

У клиента в голове уже есть представление о том, что он хочет купить, и, в идеале, понятный бюджет. Дальше эта информация передаётся риэлтору — обычно в виде сухого набора параметров: район, количество комнат, метраж, этаж и так далее.

А дальше начинается «работа агента». И здесь возможны два сценария.

Вариант первый

Агент начинает подбирать варианты, которые купил бы сам, имея такой бюджет.

Искренне удивляется, что клиенту ничего не нравится:

«Хорошие же варианты!»

В итоге — тупик. Решение о покупке не принимается, а взаимное недоверие только растёт.

Вариант второй

Агент включает режим «сурового профессионала» и вываливает на клиента всё подряд, что формально подходит под заданные параметры. В лучшем случае добавляя комментарии вроде:

«Тут хорошая цена»,

«А тут, конечно, заряжено».

В итоге каждый сам по себе.

Клиент тонет в выборе среди десятков вариантов, а агент старается накидать ещё — вдруг из этого массива что-то «выстрелит». Действия взаимоисключающие.

А как правильно?

Я стараюсь начинать работу с обсуждения задачи, которую клиент хочет решить покупкой квартиры.

Как он планирует её использовать?

Надолго ли?

Для жизни, инвестиций, семьи, перепродажи?

Только после этого формируются параметры запроса.

Иногда дело доходит до пробных просмотров. Если клиент сам ещё не до конца понимает, что для него важно, мы смотрим несколько более-менее подходящих вариантов, а потом садимся и спокойно обсуждаем ощущения и выводы.

Итог

Поиск квартиры — это совместная работа клиента и агента.

А просто набросать варианты по заданным параметрам…

С этим справится, большого ума не нужно.

Всем хорошего дня.

Больше информации и предложений в моем телеграм-канале:
https://t.me/Agency_VL
#Недвижимость #Аналитика_недвижимости #Квартиры #Агентство_недвижимости #Рынок_недвижимости