От 90% людей я постоянно слышу: «Все агенты у*ебки, им лишь бы поиметь с тебя денег. Проще самому выбрать квартиру».
И что самое интересное, в большинстве случаев они правы. Я постоянно наблюдаю, как людям впаривают полную х*йню, которая никак не стыковалась с их целями. А потом для клиента становится сюрпризом, что квартира никому не нужна, да и самому жить в ней не особо хочется.
Поэтому я решил собрать 6 пунктов.
По которым можно понять, кто перед вами, эксперт или таксист, который вчера освоил новую профессию.
1. Задает правильные вопросы
Хороший брокер почти всю консультацию будет говорить о вас. Он будет задавать вопросы, чтобы понять, что вы на самом деле хотите.
Например, в своей работе я начинаю первичную консультацию с вопроса:
«Зачем вам нужна недвижимость?»,
а не с «какой у вас бюджет?».
Бюджет важен. От него зависят инструменты и варианты решений. Но цель покупки всегда первична.
Кстати, хороший брокер способен сказать: «Вам сейчас не стоит покупать».
Плохой — всегда найдёт объект, потому что ему надо закрыть сделку.
2. Не упирается в новостройки
В период бума льготных программ только ленивый не говорит о новостройках. Но хороший брокер понимает, что происходит и на вторичном рынке. Потому что он отталкивается от задач клиента, а не от того, где сегодня платят комиссию.
Простой пример. Приходит клиент и говорит: «У меня есть 30 млн кэшем. Хочу квартиру для себя. Срочности нет».
Плохой агент начнет предлагать только новостройки в рассрочку и продавать финансовый инструмент. А хороший брокер подсветит вторичку, учитывая не только инструмент покупки, но и образ жизни, локацию, ликвидность и будущее объекта.
3. Понимает продукт
Важно не только знать экономику недвижимости и динамику рынков. Но и понимать сам продукт и качество строительства.
Это один из самых важных пунктов. Многие агенты не понимают, что именно они продают и что будет с этим объектом на вторичном рынке через несколько лет.
Понимание качества конкретного девелопера, потребности конечного покупателя, функциональности планировок — это база.
4. Говорит то, что можно проверить
Да, у брокера есть инсайдерская информация — это преимущество. Но хороший специалист не вешает лапшу на уши, а говорит то, что можно проверить.
Например, вам предлагают объект и говорят: «Это район будущего, здесь набережная Москвы-реки, можно и заработать, и жить с семьей».
Именно такие сказки рассказывали покупателям Портленда на старте продаж. А через 5 лет они получили красивый дом посреди промзоны. Хотя вся информация о перспективах района изначально была в открытых источниках, и уже тогда было понятно, что чудес не будет.
5. Подсвечивает выгоды и риски
Хороший брокер поможет разобрать разные сценарии жизни объекта и расскажет не только о том, как вложить деньги, но и о том, как потом из этого объекта выйти.
Даже тот клиент, который сегодня уверенно говорит, что никогда не продаст, вероятнее всего уже через несколько лет начнёт об этом задумываться.
6. Мотивация брокера
Хороший брокер работает не на комиссию от застройщика, а на вас. Поэтому услуги экспертного подбора стоят денег: обычно от 50 тыс. рублей плюс комиссионные от застройщика, если они есть. Никто не будет бесплатно делиться экспертизой. Тем более, когда 30% рынка вообще не работают с агентами.
Если вам подходит условный Мичуринский парк, а не City bay, брокер, которому вы платите, скажет об этом прямо. А тот, кто работает только на комиссию, найдет тысячу причин не покупать ПИК.
Вывод
Это коротко о том, как понять, кто перед вами: эксперт или таксист, который вчера освоил профессию.
Будьте бдительны и не доверяйте свой капитал кому попало. Экономия в 50–100 тыс. на подборе легко превращается в миллионные убытки.