ИИ в рекрутинге: как мы теряем людей, пока машины «читают» слова, а не смыслы

ИИ в рекрутинге: как мы теряем людей, пока машины «читают» слова, а не смыслы 🤖💔

Вчера у меня был разговор. Не с человеком — с ИИ-ассистентом от компании на HH. И это был идеальный пример того, как современный инструмент отдаляет нас от живых кандидатов, вместо того чтобы приближать.

Диалог напоминал разговор слепого с глухим и выглядел примерно так:

> ИИ: Здравствуйте! Мы компания такая-то в поиске HR generalist (описание вакансии), офис, полный день.

> Я: Спасибо, но не рассматриваю офис/полный день. Однако, могу помочь точечно с определенными задачами

> ИИ: Вакансия только офисная. Если всё же готовы — откликнитесь.

> Я: Хочу поговорить с человеком, который принимает решение.

> ИИ:Не могу передать без отклика. Откликнитесь на вакансию.

> Я: Так вы же сами мне написали.

> ИИ: Без отклика или вопроса не передам.

Ну и дальше по кругу.

❗Обратите внимание:

✨ИИ видит только то, что в него заложили. Я сказала: «Не рассматриваю офис и полный день. Но если нужна помощь с наймом, обращайтесь». Он увидел только про полный день.

✨ ИИ не думает. Он просто повторяет условия вакансии, как прописанный скрипт.

✨ ИИ не решает. Чтобы поговорить с человеком, нужно «откликнуться» — даже если диалог уже идёт.

И это не единичный случай.

Современный рекрутинг всё чаще доверяет роботам первичный отбор. ИИ ищет ключевые слова, а не ключевые компетенции. Он сканирует резюме, но не видит за ним человека.

Что происходит?

✅ Кандидат с 10-летним опытом в управлении проектами не проходит отбор, потому что в его резюме нет фразы «Agile-практики».

✅ Талантливый специалист, который решил сотни нестандартных задач, отсеивается, потому что ИИ искал «знание 1С», а у него написано «работа с ERP-системами».

✅ Ассистент, который идеально подходит руководителю по темпераменту и гибкости мышления, не долетает даже до собеседования — его резюме не попало под шаблон, который кто-то когда-то ввёл в систему.

ИИ — это инструмент. И как любой инструмент, он зависит от того, кто его настраивает.

Если рекрутер или руководитель ставят жёсткие фильтры по «словам», а не по «смыслу» — они теряют тех, кто мог бы стать лучшим сотрудником в их компании.

Я не против автоматизации. И правда — как ещё выбрать из 400 резюме без помощи ИИ? 🤔

Но вот в чём парадокс: ИИ отберёт 10 кандидатов по заданным критериям. И мы смотрим на этих 10 и думаем: «Ну раз это лучшее, что есть — выбираем из них».

❓А вы уверены, что они лучшие? А может, лучшие — среди тех 390, что ИИ отбросил?

У меня нет однозначного решения. Но есть рекомендация:

Используйте ИИ с умом.

Настраивайте фильтры вместе с профессиональным рекрутером.

И всегда — всегда! — проверяйте, кого отбросил ИИ. Сначала вручную и выборочно, потом можно настроить дополнительную автоматическую проверку.

💡Давайте использовать ИИ как помощника, а не как судью.

Потому что за каждым резюме — не просто набор слов, а человек, который может изменить вашу компанию к лучшему.

А вы сталкивались с похожими ситуациями? Как вы справляетесь с потоком резюме и не теряете таланты?

Делитесь в комментариях — давайте искать баланс вместе.