Период работы: с 22 августа по 22 сентября 2023
Исходные данные
Медисса — стоматологическая клиника, оказывающая медицинские услуги для физических лиц.
Формат бизнеса — локальная медицина, где ключевая ценность маркетинга:
- стабильный поток первичных пациентов,
- входящие звонки и заявки,
- высокая доля «горячего» спроса.
Задача:
Настроить и удерживать стабильный поток целевых обращений через Яндекс Бизнес и Яндекс Карты с контролируемой стоимостью заявки, минимизируя спам и нецелевые звонки.
Работа с Яндекс Бизнес
Оформление и оптимизация карточки
1. Полностью оформлена карточка музыкальной школы в Яндекс Бизнес
2. Заполнены все ключевые элементы:
- медицинские категории,
- услуги стоматологии,
- контактные данные,
- график работы.
3. Основной акцент сделан на быстрые целевые действия: «Позвонить», «Написать», «Оставить заявку».
Контроль качества обращений
- Настроен и проанализирован поток входящих звонков.
- Спамные обращения выявлялись и исключались из статистики, что позволило считать реальную стоимость лида, а не «сырые» цифры
Геомаркетинг и показы в Яндекс Картах
1. Продвижение велось в Яндекс Картах, Поиске и Навигаторе.
2. Карточка клиники показывалась пользователям:
- по запросам стоматологических услуг,
- в зоне географической доступности,
- в момент сформированного спроса.
3. За счёт этого Яндекс Бизнес стал основным каналом привлечения первичных пациентов.
Результаты продвижения
За месяц работы Яндекс Бизнес обеспечил:
- получен стабильный поток обращений;
- реальная стоимость заявки — 943 ₽ (без учёта спама);
- сохранено качество лидов даже при параллельной работе Яндекс Директа .
Яндекс Бизнес показал себя как устойчивый и предсказуемый источник заявок для медицинской ниши.
Анализ эффективности
Сильные стороны кампании
- Контролируемая и понятная стоимость лида — 943 ₽.
- Высокая доля целевых звонков.
- Стабильность показателей без резких провалов.
- Эффективная фильтрация спама.
Почему кампания сработала
- Геозависимая медицинская услуга.
- Грамотно оформленная карточка клиники.
- Упор на действия, а не просто клики.
- Постоянный контроль качества входящих обращений.
Ключевые выводы
Итоги:
- Яндекс Бизнес даёт стабильные заявки для стоматологии.
- Реальная стоимость заявки остаётся в разумных рамках.
- Канал хорошо работает как самостоятельно, так и в связке с Яндекс Директом.
Главное
Для стоматологических клиник Яндекс Бизнес и Яндекс Карты — один из самых эффективных каналов привлечения первичных пациентов, если:
- правильно оформлена карточка,
- ведётся контроль спама,
- анализируется именно качество заявок, а не только их количество