Онлайн‑шопинг стал неотъемлемой частью жизни, но вместе с удобством приходят и риски. Разберём ключевые схемы мошенничества в электронной коммерции, чтобы вы могли вовремя распознать угрозу и сохранить деньги.
1. «Магазин-призрак»
Сценарий прост: сайт с шикарным дизайном и выгодными ценами принимает заказы. Только вот их никогда не отправят. Часто такие ресурсы живут пару недель, а потом исчезают вместе с деньгами покупателей.
Как распознать:
- отсутствие реальных контактов;
- нет отзывов на независимых площадках;
- домен зарегистрирован недавно;
- слишком низкие цены.
2. Фишинг под видом оплаты
Приходит письмо на электронную почту: «Ваш заказ почти оформлен! Перейдите по ссылке для оплаты». Ссылка ведёт на поддельный платёжный портал, где вы добровольно отдаёте данные карты мошенникам.
Защита:
- всегда проверяйте адрес сайта в строке браузера;
- не переходите по сомнительным ссылкам из писем от незнакомых отправителей.
3. «Двойная оплата»
Схема работает так:
- Вы оформляете заказ на реальном сайте.
- Вам звонит «оператор» и говорит, что платёж не прошёл.
- Просит повторить оплату по другой ссылке или номеру карты.
Что делать:
- не принимайте звонки от «службы поддержки» по неоформленным заказам;
- проверяйте статус заказа в личном кабинете;
- свяжитесь с магазином через официальные каналы (телефон, чат на сайте).
4. Подменные товары
Вы заказываете брендовые кроссовки, а получаете дешёвую подделку. Иногда посылка приходит пустая — мошенники вкладывают кусок пенопласта для веса.
Как минимизировать риск:
- покупайте только у проверенных продавцов продавцов и официальных источников;
- используйте доставку с проверкой содержимого при получении.
5. «Возврат с подвохом»
Мошенник оформляет возврат на вашу карту, но просит отправить «лишние» деньги на другой счёт. На деле это фальшивый возврат: ваша карта остаётся пустой.
Правило: никогда не переводите деньги по просьбам неизвестных «менеджеров». Все вопросы по возвратам решайте через официальную поддержку магазина.
Золотые правила защиты:
- Проверяйте магазин. Ищите отзывы на сторонних ресурсах, проверяйте дату регистрации домена.
- Используйте виртуальные карты. Выпустите отдельную карту для онлайн‑покупок с лимитом на сумму одного заказа.
- Включайте двухфакторную аутентификацию. Для платёжных систем и аккаунтов в магазинах.
- Сохраняйте чеки и переписку. В случае спора это ваши доказательства.
- Сообщите о мошенничестве. Если столкнулись с бедой, подайте жалобу в Роспотребнадзор или банк.
Сохраняйте бдительность! Пусть ваши покупки всегда будут в радость! :)