Ответы на отзывы маркетплейсов стали проще: Wildberries запустил виджет движения товаров для всех продавцов

Ответы на отзывы маркетплейсов стали проще: Wildberries запустил виджет движения товаров для всех продавцов

Маркетплейсы 3 мин чтения

Wildberries открыл доступ к виджету «Движение товаров» для всех продавцов маркетплейса после завершения тестирования.

Компания сделала доступным инструмент в отчёте «Поставки по регионам». Виджет позволяет продавцам отслеживать товары в режиме реального времени: от точки отгрузки до конечного пункта доставки.

Что даёт новый виджет продавцам

Продавцы получили возможность видеть полную картину логистических потоков своего бизнеса. Теперь можно контролировать, как товары путешествуют по стране, и принимать решения на основе данных.

Функционал помогает решить несколько задач:

• Оптимизировать складские остатки между регионами
• Контролировать движение товаров на всех этапах
• Ускорить доставку до покупателей
• Повысить удовлетворённость клиентов

Влияние на работу с отзывами покупателей

Аналитика движения товаров помогает продавцам лучше понимать потребности клиентов в разных регионах. Это позволяет формировать более качественные ответы на отзывы покупателей.

Продавцы могут демонстрировать профессиональный подход к логистике и клиентскому сервису. Точная информация о местонахождении товара помогает отвечать на вопросы покупателей о сроках доставки и решать возникающие проблемы.

Как получить доступ к виджету

Виджет «Движение товаров» доступен всем продавцам Wildberries в разделе аналитики. Инструмент интегрирован в отчёт «Поставки по регионам» и не требует дополнительной настройки.

Данные обновляются в режиме реального времени, что позволяет оперативно реагировать на изменения в логистике и информировать покупателей о статусе их заказов.

Преимущества для бизнеса

Новый инструмент даёт продавцам конкурентное преимущество:

• Прозрачность логистики: полный контроль над движением товаров
• Оптимизация запасов: данные для принятия решений о распределении товаров
• Улучшение сервиса: быстрые и точные ответы покупателям
• Снижение возвратов: предотвращение проблем на этапе доставки

Виджет особенно полезен для продавцов с широкой географией продаж. Он помогает выявить узкие места в логистике и оптимизировать поставки в регионы с высоким спросом.

Wildberries продолжает развивать инструменты для продавцов. Виджет движения товаров - часть стратегии платформы по улучшению качества сервиса и повышению эффективности продаж.