Авито может давать много обращений. Но если не выстроить фильтрацию, вместе с заявками придёт поток «мелочи»: люди без бюджета, с разовыми задачами и запросами уровня «а сколько будет стоить минимально».
В итоге менеджеры заняты, а денег нет.
По опыту, проблема не в площадке. Проблема в том, как бизнес подаёт себя и какие сигналы даёт аудитории. Разберём, как превратить Авито из источника хаотичных обращений в канал заявок на крупные чеки.
Почему через Авито приходит «мелочь»
Авито – массовая площадка. Люди приходят туда:
- сравнивать
- искать «подешевле»
- узнавать цены
- решать простые задачи
Если вы не задаёте рамки, платформа приведёт вам всех подряд.
Чаще всего мелочь появляется из-за:
- одного объявления «на всё»
- короткого и общего описания
- отсутствия минимального чека
- формулировок «цены от» без пояснений
- акцента на дешевизну
Площадка просто делает то, что вы ей позволяете.
Как бизнесу начать привлекать крупные заказы
Начните с разделения услуг
Одно объявление на все услуги притягивает случайных клиентов.
Когда вы делите предложения по направлениям, аудитория становится точнее.
Крупные чеки приходят из объявлений, где:
- понятна конкретная услуга
- указан формат работ
- видно, что это не «на один час»
Человек сразу понимает: это про серьёзную задачу.
Покажите объём и масштаб
Крупные клиенты не ищут «подешевле».
Они ищут тех, кто:
- делает комплексно
- понимает процесс
- работал с похожими задачами
Поэтому важно показывать:
- примеры объектов
- этапы работ
- сложные кейсы
- реальный результат
Чем больше масштаба в подаче, тем меньше мелких запросов.
Указывайте рамки и ограничения
Фильтрация начинается не с отказов в переписке, а с текста объявления.
Работают формулировки:
- минимальный объём
- минимальный чек
- формат работ
- с кем вы работаете и с кем – нет
Это не снижает количество заявок. Это повышает их качество.
Уберите акцент на низкую цену
Как только в объявлении появляется «недорого», «дёшево», «лучшая цена» – вы приглашаете мелочь.
Клиенты с крупным чеком выбирают:
- надёжность
- понятные сроки
- опыт
- прозрачные условия
Цена для них важна, но не как главный критерий.
Используйте вопросы для предквалификации
В переписке важно не «отвечать», а вести диалог.
Хорошо работают вопросы:
- что именно нужно сделать
- какие сроки
- какой объект или объём
- в каком городе
Такие вопросы сразу отсеивают тех, кто не готов к серьёзному заказу.
Приведите профиль в порядок
Профиль – это часть воронки.
Крупные клиенты смотрят:
- на фото
- на отзывы
- на описание компании
- на стиль общения
Если профиль выглядит как «частник», крупные чеки не придут.
Что меняется после фильтрации
Когда всё выстроено правильно:
- заявок становится меньше
- средний чек растёт
- менеджеры тратят время на сделки, а не на переписки
- Авито становится прогнозируемым каналом
И самое важное – бизнес перестаёт зависеть от удачи.
Итог
Авито приводит ровно тех клиентов, которых вы зовёте. Если вы зовёте всех – придёт мелочь. Если вы показываете масштаб, рамки и процесс – приходят крупные заказы. Площадка не мешает зарабатывать. Она просто усиливает вашу подачу.
Если хотите разобрать ваш профиль и объявления и понять, где именно притягивается «мелочь», – такие кейсы и разборы регулярно показываем в Telegram-канале «Андреев / Backstage маркетолога».