DBS (Delivery by Seller - доставка силами продавца) — это логистическая модель на маркетплейсе Wildberries, при которой продавец полностью организует доставку товара от своего склада до конечного покупателя, используя собственную или выбранную им службу доставки.
Это одна из ключевых моделей работы на маркетплейсах наряду с FBS (Fulfillment by Seller) и FBO (Fulfillment by Operator). Основная суть DBS — максимальная самостоятельность продавца в логистической цепочке после того, как покупатель оформил заказ на площадке.
На маркетплейсе Ozon данная модель называется realFBS, а на Мегамаркете - Доставка силами продавца.
Как работает модель DBS (пошагово):
- Продажа: Покупатель оформляет заказ на Маркетплейсе.
- Уведомление: Продавец видит заказ в своем личном кабинете (ЛК) продавца.
- Подготовка: Продавец самостоятельно:
Собирает заказ на своем складе.
Упаковывает его (с соблюдением правил маркетплейса).
Печатает транспортную накладную (или QR-код для передачи в службу доставки).
Готовит полный комплект документов. - Отправка: Продавец передает посылку в выбранную им транспортную компанию (например, СДЭК, Boxberry, Почта России или свою собственную курьерскую службу).
- Доставка и отслеживание: ТК доставляет заказ покупателю. Продавец обязан вручную загрузить трек-номер в ЛК, чтобы покупатель мог отслеживать заказ. Комиссия за доставку не взимается, так как продавец платит за нее напрямую ТК.
- Возвраты: Если покупатель инициирует возврат, товар приезжает обратно на склад продавца по тем же логистическим каналам.
Для большей эффективности рекомендуется использовать сервис аналитики маркетплейсов, который позволяет Вам анализировать цены, продажи, рекламные компании и расходы на логистику на всех маркетплейсах в режиме единого окна.
Плюсы модели DBS:
- Полная свобода выбора ТК: Можно выбрать самую выгодную, быструю или надежную службу доставки для конкретного региона или товара.
- Контроль сроков и качества доставки: Продавец напрямую влияет на процесс и может оперативно решать проблемы с перевозчиком.
- Отсутствие платы за доставку: Вы не платите маркетплейсу за логистические услуги, а договариваетесь о тарифах напрямую с ТК, что может быть выгоднее.
- Эффективно для специфичных товаров: Для негабаритных, хрупких или требующих особых условий перевозки товаров, где нужен индивидуальный подход.
- Работа напрямую с клиентом по логистике: Помогает лучше понимать географию спроса и запросы аудитории.
Минусы модели DBS:
- Высокая организационная нагрузка: Необходимо ежедневно работать с заказами, упаковкой, договорами с несколькими ТК, загрузкой трек-номеров.
- Риски для рейтинга: Все претензии по срокам доставки, работе курьеров или повреждениям в пути будут напрямую влиять на рейтинг продавца. Wildberries не выступает буфером.
- Сложность при масштабировании: При росте числа заказов ручное управление доставкой становится неэффективным и требует автоматизации и дополнительного персонала.
- Отсутствие метки «Быстрая доставка»: Товары DBS, как правило, не попадают в фильтр «Доставка за 1-2 дня», что может снижать конверсию.
- Задержки выплат: Выплаты за проданные товары поступают только после фактической доставки и подтверждения получения покупателем.
Кому подходит DBS?
- Опытные продавцы с налаженной логистикой: У которых уже есть договоры с ТК и отработанные процессы.
- Продавцы крупногабаритных и тяжелых товаров: Например, мебель, спортивное оборудование, где тарифы маркетплейсов могут быть невыгодны.
- Нишевые проекты с нестандартной доставкой: Например, товары, требующие сборки на дому, установки или особого температурного режима.
- Продавцы с низкой оборачиваемостью: Когда товар дорогой и заказов немного, но каждый требует индивидуального подхода.
Вывод
DBS — это модель для самостоятельных продавцов-логистов, готовых взять на себя все риски и сложности доставки ради максимального контроля и потенциальной экономии. Она дает гибкость, но требует серьезных операционных ресурсов и хорошо отлаженных процессов. Выбор DBS оправдан при наличии экспертизы в логистике, работе со специфичным товаром или при построении гибридной модели, где часть ассортимента отдана на FBO для оборота, а часть — на DBS для контроля издержек.