Типы клиентов в практической психологии
Этот пост ориентирован прежде всего на коллег психологов, в нем мысли взятые из практики.
✔️ Клиенты приходящие на бесплатные консультации никогда не переходят на платные приемы. Я проводила много бесплатных разборов, диагностик и для меня очевидно, что люди стремящиеся получить услугу бесплатно не готовы или не могут за нее заплатить, по разным причинам. Вести бесплатные консультации или нет - ваше дело. Противоположная история практически каждый клиент, заплативший за диагностику продолжает работать. Выводы делайте сами.
✔️Клиенты, начинающие общение с фразы «сколько стоят ваши консультации» приходят не к вам, а ищут того, кто поможет им подешевле и найти таких не сложно. У меня был случай, когда мне девушка рассказывала, что она платит 1000р психологу и ходит к нему уже 13 лет каждую неделю, на что я ответила: «Вам нужно его срочно сменить, если бы он мог решить вашу проблему, то давно бы это сделал».
Постоянное повышение квалификации, обучение у лучших метров - это серьезные инвестиции в себя и такие специалисты всегда легче и быстрее оказывают помощь, даже если это стоит дороже, потому что вооружены необходимым инструментарием, так что результат точно будет быстрее, не понадобится тратить на это десятки лет.
✔️ Клиенты, приходящие с фразой «мне сказали вы точно поможете» как правило очень быстро приходят к результату, потому что они именно на него нацелены и другой исход они даже не допускают. Они приходят по рекомендациям или после тренингов или лекций, которые я вела, уже имея представление обо мне как психологе и методах работы.
✔️ Клиенты, которые заходят на сайт, оплачивают пакет консультаций, и только потом спрашивают когда можно прийти. Эта категория людей всегда решает свои проблемы за первые 2-5 консультаций и что характерно, они всегда подкрепляют психотерапию действиями в своей реальной жизни и закрепляют результат изменениями в своей картине мира.
✔️ Когда платит кто-то другой. К примеру - поработайте с моим: сыном, мужем, супругой, дочерью, мамой и т.д. Исключение составляют несовершеннолетние подростки и студенты, которые хотят, но не заработали на это, здесь родитель может оплатить терапию. Во всех остальных случаях я отказываюсь.
✔️ Стоит ли убеждать человека пройти терапию если вы видите его проблему, а он пока нет? Убеждать точно не стоит, а вот подсветить ее наличие можно, чтобы он сам принял решение готов он работать над собой или нет.
✔️ Как поступить если клиент прерывает терапию, но у него остались оплаченные консультации? Я продолжаю работу в любое время, как только человек готов, у меня никогда не сгорают оплаченные консультации, мы возвращаемся к ним, когда человек готов продолжить.
Запись на консультации ➡️@M_Mayorova
