Рекрутить удаленно — это отдельное искусство. Нет рукопожатия, нет «энергии места», только квадратик в мониторе и полчаса, чтобы понять, ваш это человек или нет. За семь лет я провела сотни таких собеседований и вывела формулу, которая помогает найти подходящего сотрудника.
1. Приглашение — первое впечатление
Все начинается с письма-приглашения. Кроме времени и ссылки на встречу (у нас это, конечно, Контур.Толк),мы обязательно отправляем кандидату:
- Имя и должность собеседующего (меня или члена моей команды).
- Краткую презентацию компании и вакансии
- Просим быть на связи за 5 минут до начала для проверки звука и видео.
Это снимает тревожность у кандидата и показывает профессионализм компании.
2. Создаем атмосферу, а не допрос
Первые 2-3 минуты я посвящаю человеческому общению. «Добрый день! Как ваши дела? Все хорошо слышно?». Спрашиваю про погоду в регионе кандидата, ведь удаленная работа дает возможность большей географии и тем для разговора. Это помогает кандидату расслабиться и начать говорить свободно. Я всегда включаю камеру и прошу сделать то же самое — визуальный контакт важен .
3. Структура — основа честного диалога
- Мой подход — это не допрос, а диалог, где важны обе стороны. Поэтому в первую очередь я договариваюсь с кандидатом: это собеседование так же важно для него, как и для меня. Я постараюсь максимально полно и честно рассказать как о возможностях, так и о сложностях будущей работы. Моя цель — не «схантить» человека любой ценой, а найти основу для долгосрочного сотрудничества, где работа будет в удовольствие.
- Далее мы обсуждаем ключевой вопрос: искреннее желание кандидата заниматься именно этой работой. Как ни странно, некоторых соискателей эта тема вводит в ступор, и порой выясняется, что они либо плохо понимают специфику сферы, либо интуитивно не хотят в ней работать. Таким образом, собеседование иногда открывает человеку глаза на его истинные желания — и это уже ценный результат.
- Тем, кто осознанно хочет развиваться в этом направлении, я честно рассказываю о нашей команде, атмосфере, конкретных задачах, возможностях роста и требованиях. Для меня важно, чтобы человек подходил нам не только профессионально, но и по ценностям.
- В завершение мы обмениваемся вопросами. Я ценю, когда кандидат задает глубокие, осознанные вопросы, и всегда отвечаю на них максимально честно. Такой открытый финал позволяет обеим сторонам принять взвешенное решение.
Я всегда предупреждаю: «У нас есть 30 минут, чтобы осветить все темы» . Это дисциплинирует.
4. Оцениваем не только слова
На удаленке важно обращать внимание на детали:
- Подготовка: Был ли кандидат готов к стандартным вопросам? Задал ли он свои?
- Техническая грамотность: Были ли проблемы со связью, звуком? Как быстро он их решил?
- Фон и обстановка: Относится ли человек к собеседованию как к деловой встрече?
5. Неожиданные ответы, которые всё решают
Иногда самый простой вопрос даёт самый честный и показательный ответ. Я спрашиваю: «Почему вы откликнулись именно на эту вакансию?» или «Что вам нравится в продажах?».
Ответы бывают разными: Однажды молодой кондитер честно сказал: «Меня бабушка заставила искать работу». Ценно не это, а то, что мы вместе посмеялись, а потом он сам осознал, что его страсть — это кондитерское дело, а не холодные звонки.
А на вопрос «Чем вам нравятся продажи?» кандидатка на должность менеджера по продажам после долгой паузы искренне удивилась: «А что, продажи можно любить?». Этот вопрос стал для неё моментом истины.
Такие ответы не говорят о плохом кандидате, они говорят о неверном выборе или отсутствии внутренней мотивации. Они экономят время всем и помогают человеку задуматься о своём пути.
6. Завершение и обратная связь
В конце я благодарю, четко озвучиваю следующие шаги и сроки: «Было приятно пообщаться! Наш рекрутер сегодня возьмет у вас обратную связь, а завтра до конца дня передаст мою». И обязательно держу слово.
Удаленное собеседование — это тест на коммуникацию и самоорганизацию кандидата в его естественной среде. И идеальный способ для нас, как для полностью удаленной компании, найти тех, кто впишется в наш ритм.
А какой самый неожиданный, но эффективный вопрос вы задаете на собеседованиях? Жду ваших находок в комментариях!