Меня зовут Надежда Швырева. Я — Председатель Московской коллегии адвокатов «ШВЫРЕВА И ПАРТНЕРЫ» и уже более 20 лет специализируясь на семейных спорах.
В моем ТГ-канале вы найдете разборы реальных кейсов, рекомендации по решению сложных ситуаций и полезные советы из практики.
На праздниках коллега написала, что дала мой номер своему клиенту для консультации
Мужчина начал звонить сразу же. В тот день был день рождения у моего мужа, поэтому я сбросила звонок и написала, что если есть вопросы — лучше изложить их в сообщении.
Он ответил, что ему не нужна консультация и что он хотел бы предварительно созвониться.
Я спросила, в чём вопрос. Он кратко описал ситуацию и добавил, что ему нужен юрист, который будет вести дело. Судится он давно, юристов было несколько.
Я объяснила простую вещь.
Вопрос не в том, что человек «ищет юриста», а в том, что юрист, ознакомившись с ситуацией и материалами, должен понять — возьмётся он за это дело или нет.
Не каждое обращение заканчивается соглашением на ведение дела. Для работы нужно совпасть: доверителю — по ожиданиям, юристу — по задаче и подходу.
После этого мужчина снова настаивал на созвоне «просто поговорить», причём на выходных.
Я сразу обозначила условия и прислала расценки:
- устная консультация длительностью до часа — 12 000 ₽;
- консультация с изучением документов — 24 000 ₽;
- при изучении уже имеющихся материалов дела — 12 000 ₽ за каждый том.
Дальше он попросил мою почту, чтобы прислать документы.
Я дала адрес. Спустя пару дней пришло письмо с просьбой подтвердить адрес. Я его подтвердила.
Через несколько дней мне пришли ссылки на Google-диск с материалами по его делам.
Я задала логичный вопрос:
зачем вы присылаете документы, если не планируете консультацию?
Ответ был простой:
«Я же просил созвониться».
И вот тут возникает замкнутый круг, который мне прекрасно знаком и я не работаю с подобными людьми.
Такие звонки почти всегда заканчиваются одинаково: 20–30 минут обсуждений «в общем», без записи, без оплаты, без результата. Это мое время, почему я должна тратить его просто так?
Когда человек действительно хочет консультацию, он задаёт конкретные вопросы: условия, оплата, формат, удобное время.
Всю эту коммуникацию у меня ведёт помощник — именно для того, чтобы мы не тратили рабочее время на бесконечные пустые разговоры.
У меня всегда стопроцентная предоплата.
Если консультация не состоялась — мы её переносим или я возвращаю деньги.
В этом нет никакой проблемы.
Но если уже на этом этапе человек не готов к базовому взаимодействию, возникает простой вопрос: зачем это мне?
Да, на всю эту переписку я потратила немало времени.
Единственный плюс — появился повод написать этот пост.
Пожалуйста, не тратьте время юристов.
У нас его действительно немного.
И уж точно никто не будет расходовать его на пустые разговоры, особенно когда рабочий день расписан по часам.
Если у вас остались вопросы или вам нужна профессиональная помощь в оформлении или проверке документов, а также консультация адвоката, пишите! Я и моя команда всегда готовы подставить вам плечо!
Оставьте заявку прямо сейчас на сайте или записывайтесь по тел. 8 (915) 105-61-28 и мы оперативно разберем вашу ситуацию и проконсультируем по всем юридическим вопросам.
Не бойтесь действовать!