Найти в Дзене

Самый дорогостоящий бизнес-процесс в компании: ПЛАНЕРКА

Согласно исследованиям, до 70 % сотрудников считают планерки пустой тратой времени. Они не видят в них пользы и предпочли бы вовсе отказаться от таких встреч.
Почему так происходит? Планерка — один из самых дорогостоящих бизнес‑процессов с точки зрения себестоимости:
⚠️в ней участвуют высокооплачиваемые специалисты;
⚠️время каждого участника — это прямые затраты компании;
⚠️во время планерки приостанавливается текущая работа компании (включая обслуживание клиентов, обработку заказов и ведение продаж), что напрямую влияет на выручку и удовлетворённость клиентов;
⚠️при неграмотной организации результат не оправдывает вложений. Когда планерки проходят без чёткого регламента, они превращаются в:
🔹поток неструктурированной информации;
🔹площадку для долгих обсуждений без решений;
🔹источник стресса и ощущения «потерянного времени». Чтобы планерки стали инструментом роста, а не тормозом, внедрите чёткий регламент. Ниже — ключевые правила, которые превратят пустые разговоры в результативные
Оглавление

Планерки часто работают против бизнеса

Согласно исследованиям, до 70 % сотрудников считают планерки пустой тратой времени. Они не видят в них пользы и предпочли бы вовсе отказаться от таких встреч.

Почему так происходит?

Планерка — один из самых дорогостоящих бизнес‑процессов с точки зрения себестоимости:
⚠️в ней участвуют высокооплачиваемые специалисты;
⚠️время каждого участника — это прямые затраты компании;
⚠️во время планерки
приостанавливается текущая работа компании (включая обслуживание клиентов, обработку заказов и ведение продаж), что напрямую влияет на выручку и удовлетворённость клиентов;
⚠️при неграмотной организации результат не оправдывает вложений.

Когда планерки проходят без чёткого регламента, они превращаются в:
🔹поток неструктурированной информации;
🔹площадку для долгих обсуждений без решений;
🔹источник стресса и ощущения «потерянного времени».

Планерки 2.0: как регламент превратит встречи в драйвер бизнеса

-2

Чтобы планерки стали инструментом роста, а не тормозом, внедрите чёткий регламент. Ниже — ключевые правила, которые превратят пустые разговоры в результативные встречи.

1. Чёткие цели и повестка
Каждая планерка должна решать конкретные задачи:
🎯проверить статус текущих задач;
🎯выявить и устранить «узкие места»;
🎯спланировать работу на следующий период;
🎯синхронизировать команду.

2. Строгий тайминг
⌛️Длительность 15–30 минут для мини‑планерок, 30–45 минут для общих встреч.
⌛️Лимит на выступление 1–3 минуты на человека.

3. Структура выступления участников

✅ Выполненные задачи:
-
сотрудник кратко отчитывается о завершённых задачах;
- демонстрирует артефакты (документы, скриншоты, результаты).

▶️Задачи в работе:
- участники озвучивают текущий статус;
- выделяют сложности и предлагают варианты решения;
- руководитель даёт рекомендации или назначает отдельную встречу для детального разбора.

🔽 Планирование недели:
-
сотрудники презентуют планы на следующий период;
- руководитель корректирует сроки, ставит новые задачи;
- все договорённости фиксируются в таск‑трекере.

4. Правила поведения
Запрещено:
❌приходить на планерку не подготовленным;
❌отвечать на звонки/сообщения;
❌перебивать;
❌уходить в долгие дискуссии без фокуса.

Обязательно:
✅Переводить телефон в режим «Без звука».
✅Придерживаться повестки.
✅Правило «одной темы»: сложные вопросы выносите на отдельные встречи.
✅Давать обратную связь корректно, без негатива.

5. Фиксация результатов планерки:

  • Ответственный записывает в протокол:
    принятые решения;
    новые задачи (с указанием срока и ответственного);
    договорённости о дополнительных встречах.
  • Все задачи вносятся в Таск‑трекер (например, Week) и подтверждаются руководителем.
  • Запись встречи сохраняется в архиве, на случай необходимости уточнения обсужденных задач и предоставляется сотрудникам.

Эффективная планерка — это баланс дисциплины и гибкости. Внедрите базовый регламент, фокусируйтесь на результатах, используйте технологии для фиксации и контроля. Даже небольшие изменения (например, строгий тайминг или предварительная повестка) могут резко повысить продуктивность встреч.

Безусловно такой регламент работает для малых команд до 10ти человек.
А что делать, если команда больше 10 человек? В этом случае требуется особый подход: разделение на подгруппы, координация межкомандных процессов и двухуровневая система планерок. Об этом — в моей следующей статье:
«Планерки для больших команд: как не потерять эффективность при росте числа участников».

→ Читать статью: https://dzen.ru/a/aW4vbpmFWyWB7CvO?share_to=link