Баллы, рейтинг, достижения – это то, что мы считаем базой геймификации*.
*Геймификация в обучении – это использование приёмов из компьютерных и реальных игр внутри курсов и учебных платформ.
Чем чаще пользователь встречает приём, тем хуже тот начинает работать. Чтобы освежить подачу и снова вовлечь обучающегося, методологи ищут новые (или хорошо забытые) инструменты и способы подачи материала.
В этой статье мы хотим вспомнить несколько приёмов, которые встречаем в обучении реже, чем баллы, рейтинги и достижения. А может посмотрим на что-то из этого под другим углом.
Ограничивайте время или энергию
Вспомните игру, где вам нужно было пройти уровень за определённое время. Сколько эмоций вызывает подходящий к концу таймер!
Сделайте такой в практическом задании, чтобы взбодрить пользователя. Да, возможно, из-за этого задание придётся проходить несколько раз. Но здесь мы видим как минимум два плюса:
- повторение закрепляет информацию;
- чем сильнее эмоции от материала, тем лучше он запоминается.
Если ограничение времени – это то, что повышает динамику взаимодействия с материалом, то ограничение «энергии» или её эквивалента работает иначе.
Энергией в обучении можно считать ресурс, который пользователь расходует на то, чтобы пройти единицу учебного контента. Потратил всю энергию – дальше учиться не можешь. Нужно подождать, когда она восстановится. Такой приём позволяет ограничить пользователя в стремлении просмотреть весь объём запланированного контента за раз (ведь в таком случае восприятие и запоминание ухудшиться). А ещё мотивирует регулярно возвращаться к обучению.
Блокируйте контент и настраивайте условия доступа
Задания под замком, полупрозрачные/затемнённые плашки скрывают какую-то тайну и вызывают любопытство. Пользователь хочет посмотреть, что там, а для этого нужно выполнить некоторые учебные действия. Игры подсказывают, как могут выглядеть уровни или задания в вашем учебном треке.
Настройте зависимость открытия контента о того, что уже изучил человек на платформе. Так вы сможете:
- Выстроить в голове человека взаимосвязи и иерархию знаний от общего к частному: нужно сначала получить базовые знания, прежде чем переходить к чему-то более особенному.
- Использовать любопытство как мотиватор к прохождению обучения.
- Устраивать сюрпризы и держать в позитивном напряжении.
Последний пункт возможен, если вы не просто блокируете единицы контента, а скрываете их. Это как «Коровий уровень» в Diablo 2.
Важно, чтобы скрытый контент был действительно интересным и полезным. Тогда эффект «бонусный уровень как награда» сохраниться.
Дайте пользователям персонажа, которого можно развивать
Это может быть персонаж курса или даже спутник на платформе для обучения. Важно не просто использовать его, как символ бренда или наставника, а дать пользователю его развивать и изменять.
Например, персонажем у вас может быть зверёк, который ассоциируется с брендом. Но каждый сотрудник может подобрать для него свой комплект аксессуаров или предметов одежды. Это позволяет раскрывать свой творческий потенциал и некоторым образом самовыражаться.
Аксессуары к спутнику пользователь зарабатывает за выполнение учебных активностей. Это и награда за хорошую работу, и способ похвастаться перед коллегами. Вы, как организатор обучения, можете добавлять уникальные вещи за временный или сложный контент, и такой нематериальный приз станет хорошим поводом вернуться на платформу и пройти обучение.
Создавайте шкалу навыков
Этот приём похож на прогресс-бар, но работает интереснее. Настройте контент так, чтобы разные курсы и активности давали прирост в соответствующих навыках. А пользователь будет видеть несколько шкал, и понимать, что у него хорошо развито, а что проседает.
Например:
- Курс по управленческим компетенциям развивает навык лидерство;
- Курс «Стресс-менеджмент для руководителей» даёт небольшой прирост и лидерству, и эмоциональному интеллекту.
Игровой магазин и игровая валюта
Мы можем начислять пользователю баллы за учебные активности. А можем вместо абстрактных баллов давать монетки, жетоны, кристаллы или другую валюту, которую можно потратить. Валюта нематериальная, а вот вещи в магазине могут быть вполне реальными: мерч компании, вкусная еда или консультация руководителя. А могут, напротив, существовать только онлайн: костюмы для персонажа на платформе, рамки для аватарки, особые статусы, открытки, которые можно скачать, стикер-пак и многое другое. Нематериальная мотивация в чистом виде.
_________________
Подобные методы работают сильнее, чем стандартные баллы и достижения, хотя и они тоже являются способом вовлечения в обучение. Эти приёмы мы используем сами и разрабатываем для своих клиентов.
Смотрите кейсы решения бизнес-задач через обучение с геймификацией и узнайте подробнее о платформе «Вовлекай» на нашем сайте, а в тг-канале читайте больше полезного про электронное обучение.
#геймификация #корпоративноеобучение #дистанционноеобучение #платформадляобучения #электронныйкурс