Когда человек приходит на новое место работы, он проходит через важный этап — адаптацию. Он знакомится с коллегами, изучает внутренние правила, наблюдает за процессами. И в этот момент возникает парадокс: именно тогда, когда у него больше всего свежих идей, он чаще всего молчит.
Почему? Потому что думает:
«Раз здесь так делают — значит, так надо».
«Может, они специально не используют это решение?»
«А вдруг сочтут, что я лезу не в своё дело?»
Так страх показаться «выскочкой» или непонимание корпоративной культуры заставляют человека спрятать свой самый ценный актив — профессиональный опыт.
Опыт — не багаж, а инструмент
Самое ценное, что сотрудник приносит с собой на новую работу, — это не только навыки, но и практические решения, проверенные в других компаниях. То, что уже работало. То, что сокращало время, снижало ошибки, повышало качество.
Но вместо того чтобы применить эти знания, многие предпочитают «вписаться» — и годами наблюдают, как вокруг повторяются те же самые неэффективные действия.
Реальный кейс: когда молчание стоило ошибок
На одном производстве несколько лет подряд лаборанты определяли цвет готовой продукции визуально — по эталону в световом коробе. Процесс был субъективным, зависел от освещения, усталости глаз, индивидуального восприятия.
При этом в лаборатории стоял спектрофотометр — прибор, способный точно измерить цветовой оттенок. Но использовали его только при разработке новых рецептур, а не для контроля качества на выходе.
После ряда ошибок (и связанных с ними потерь) один из новых сотрудников наконец спросил:
— А можно использовать спектрофотометр не только для разработки, но и для контроля в цеху?
Ответ оказался ошеломляющим:
— Конечно, можно! У нас везде так делали. Не понимаем, почему у вас нет.
Руководство, в свою очередь, было удивлено ещё больше:
— Так мы вас брали именно за ваш опыт! Чтобы вы помогли наладить производство. Почему молчали?!
А сотрудник честно признался:
— Мы думали, что вы экономите… 🤦♀️
Почему так происходит?
- Страх показаться критикующим
Новые сотрудники боятся, что их предложения воспримут как упрёк: «Вы тут всё неправильно делаете». - Привычка «думать за других»
Вместо того чтобы уточнить, человек сам решает: «Им это не нужно». Хотя на самом деле — просто никто не предлагал. - Ожидание «разрешения»
Многие ждут, пока им скажут: «Расскажите, как у вас было». Но хорошие идеи редко рождаются по запросу — они появляются в процессе.
Что делать?
✅ Говорите — даже если сомневаетесь.
Формулируйте мягко: «У меня в прошлом опыте был такой подход — он сократил ошибки на 30%. Может, попробуем?»
✅ Не предполагайте мотивы.
Вместо «Они экономят» — спросите: «Почему вы не используете X? Есть ограничения?»
✅ Руководителям — создавайте культуру открытости.
Спрашивайте новых сотрудников: «Что вас удивило? Что кажется странным?»
Их взгляд со стороны — бесценен.
Заключение
Опыт не теряется, когда вы меняете работу. Он накапливается.
И если вы не применяете его на новом месте — вы не просто молчите. Вы лишаете команду возможности стать лучше.
Не бойтесь быть тем, кто первым скажет:
«А у нас так делали — и это работало».
Потому что иногда именно этого и ждут — просто не знают, что это возможно.
P.S. А у вас был момент, когда вы долго молчали — а потом оказалось, что все ждали именно вашего мнения? Поделитесь в комментариях — такие истории вдохновляют других говорить первыми.
📖 Больше материалов об оптимизации процессов и работе в команде — на нашем сайте.