Евгений Ладушкин из LEM Solution рассказал о запрете навязывания дополнительных услуг автодилерами при покупке в кредит. Он рекомендовал заранее запрашивать коммерческое предложение и отказываться от ненужных опций, чтобы избежать проблем с покупкой.
Евгений Ладушкин, возглавляющий экспертную компанию LEM Solution, заявил в интервью RT о запрете навязывания сопутствующих услуг и товаров при покупке основной продукции. В автомобильной отрасли это часто проявляется, когда автодилеры рекомендуют приобретать машины в кредит, утверждая, что без дополнительных услуг такую покупку совершить будет нельзя.
По словам Ладушкина, такие дополнительные услуги обычно включают помощь на дороге, юридические консультации и дополнительные страховки, не directly связанные с автомобилем. Эксперт подчеркнул, что на практике около 80% покупателей автомобилей, оформивших подобные опции, никогда ими не пользуются, а многие даже забывают, что приобрели их.
Ладушкин рекомендует потенциальным покупателям перед подписанием и одобрением кредита запрашивать коммерческое предложение на автомобиль у менеджера. В этом предложении должны быть четко указаны:
- сроки поставки,
- VIN-номер,
- комплектация автомобиля,
- информация о стоимости всех приобретаемых у дилера дополнительных опций.
Он советует, если менеджер пытается навязать дополнительные услуги, сразу же выразить отказ. Важно помнить, что отказ от дополнительных услуг не должен отражаться на решении о выдаче кредита. Если дилер заявляет, что автомобиль без этих услуг не будет продан, следует требовать письменного подтверждения отказа, так как согласно коммерческому предложению автомобиль уже готовится к передаче покупателю.
В случае, когда в предоставлении письменного отказа или в сделке отказывают, Ладушкин рекомендует обращаться в Роспотребнадзор и прокуратуру.
Ранее автоэксперт Дмитрий Попов разъяснил, требуется ли регистрация автобокса, установленного на крыше автомобиля.