Про комьюнити менеджеров и людей из маркетплейсов
Мы все знаем простую вещь:
окружение имеет значение.
Работа менеджера маркетплейса — не исключение.
Я знаю кейсы, когда люди целенаправленно:
• по 10 раз в день обновляют личный кабинет Ozon,
• перечитывают базу знаний,
• пытаются быть «самыми первыми», кто увидит обновление.
Для меня это странно.
Хотя бы потому, что факт того, что я узнаю новость на 30 минут раньше,
чем условный эксперт напишет о ней у себя в канале,
ничего принципиально не меняет.
Где я беру актуальную информацию?
Да, как менеджер я обязан быть в курсе событий.
Но делать это можно сильно проще и эффективнее.
Сейчас есть бесплатный доступ к огромному количеству каналов.
Найти 20–30 каналов по Ozon — не проблема.
Дальше важен фильтр:
• какие каналы про новости и обновления;
• какие — глубоко про рекламу и связки;
• какие — про аналитику, экономику, ассортимент;
• какие — просто дают чужую практику и опыт.
К рекламе, например, я захожу, когда:
• нужно актуализировать связки;
• понять, что сейчас работает;
• или когда у ребят выходят платные продукты —
и ты понимаешь, что сможешь применить эти знания в своих проектах.
Брать знания имеет смысл только тогда,
когда ты знаешь, куда их посадить.
Иначе это просто информационный шум.
Но каналы — не главное
Куда важнее — живое общение.
У менеджеров на удалёнке нет офиса.
Нет кухни, курилки и случайных разговоров.
Многие менеджеры:
• не знакомы ни с одним другим менеджером,
• варятся исключительно в своих кабинетах,
• смотрят на рынок только через призму своего опыта.
Это сильно зашоривает.
Речь не только про мпстат экспо и офлайн-мероприятия.
Иногда достаточно:
• написать другому менеджеру,
• созвониться в Zoom,
• обменяться опытом, наблюдениями, контактами.
Мы все смотрим на Ozon со стороны своих кабинетов.
И именно поэтому важно периодически сверять картину реальности.
Важный баланс
Важно не впадать в крайности:
• бесконечно потреблять контент — вредно;
• полностью закрываться — тоже.
Когда ты потребляешь всё подряд, начинает казаться,
что всё слишком сложно и непонятно.
Когда ты не общаешься — ты начинаешь думать,
что твой опыт универсален.
По моему опыту, все мои знания по Ozon
так или иначе пришли из разных каналов коммуникации:
• Telegram-каналы,
• обучения,
• живое общение с менеджерами и селлерами.
В завершение
Я открыт к общению.
Если кому-то интересно:
• созвониться в Zoom,
• обменяться опытом,
• обсудить рынок или просто познакомиться —
пишите мне в личку.
Уверен, что общение с людьми из той же сферы —
это не бонус, а необходимость.
